Adobe Illustrator öffnet png's komplett zerstört

[mesobert]

Manchmal wenn ich pngs mit Ai öffne sind diese im Programm komplett kaputt (siehe Anhang)

vielen Dank schonmal für die Hilfe.

https://abload.de/img/bildschirmfoto2020-045xklx.png

 

[buerzel]

Grafikkartentreiber auf dem aktuellen Stand?

 

[mesobert]

OS ist auf der aktuellsten Version 10.14.2 Mojave das sollte also nicht für das Problem verantwortlich sein.

 

[draupnir]

Ich tippe mal drauf, daß es an der PNG-Datei liegt. Farbtiefe oder andere "merkwürdige" Einstellungen.
Ich würde mir das PNG erstmal im Photoshop ansehen, wenn es dort in Ordnung ist, dann mit Sichern unter… es neu abspeichern und im AI erneut probieren.
Bleibt das Problem, dann im Photoshop mal ins PNG reinschauen, ob es RGB 8bit ist oder was anderes und in ein solches Format umwandeln, sichern unter ...

Viel Erfolg.

 

[mesobert]

Ich tippe mal drauf, daß es an der PNG-Datei liegt. Farbtiefe oder andere "merkwürdige" Einstellungen.
Ich würde mir das PNG erstmal im Photoshop ansehen, wenn es dort in Ordnung ist, dann mit Sichern unter… es neu abspeichern und im AI erneut probieren.

was ich herausgefunden habe: es passiert nur bei Screenshots die ich von meinem Iphone importiere - sprich es liegt rein an den Screenshots, da dürfte irgendwas in den Informationen falsch abgelegt werden.

So kann ich das Problem jetzt wenigstens umgehen, wenn trotzdem jemand eine Lösung für das Problem hat gerne her damit

 

[ph_o_e_n_ix]

Am besten als Bug direkt bei Adobe melden...

https://www.adobe.com/products/wishform.html