Adobe Support

[TroPhoto]

Hallo Zusammen,
ich habe da mal eine Themen übergreifende Frage. Es wird ja hier im Forum einiges an Problemen in den verschiedenen Adobe Programmen beschrieben. Kommen diese Probleme auch irgendwie bei Adobe an, lesen die mit, werden diese an Adobe weitergeleitet oder bleibt das alles hier im Forum "stecken"???

Gruß Udo

 

[essdreipro]

mal eine Ergänzung zu deiner Frage...

Du hast Probleme mit deinem Auto... meldest dich in
einem - für dein Auto zuständiges - Fach-Forum an...

ihr/Du zieht mal 'richtig vom Leder'...

Frage: habt ihr euch schon mal an den Support eures Produkt gewandt...?

 

[Gelöschtes Mitglied 568623]

Es wird ja hier im Forum einiges an Problemen in den verschiedenen Adobe Programmen beschrieben.

Wenn man sich die Probleme näher ansieht wird meist deutlich, dass hier überwiegend ein verkorkstes System dahinter steht oder mangelnde Kenntnisse der Programme und deren Funktionen.

Kommen diese Probleme auch irgendwie bei Adobe an, lesen die mit,

Nimm dir mal 10 Minuten Zeit und überdenke mal deine Frage. Was meinst du wieviele Foren es weltweit gibt die über Adobe-Produkte reden/schreiben?
Klar das sie die Zeit und Manpower aufbringen und tausende von Foren täglich nach Problemen, die zu meist noch selbst verschuldet sind, zu durchforsten.

Wenn du mal wirklich einen BUG der von tausenden reproduzierbar hergestellt werden kann, kannst du ihn hier http://www.adobe.com/products/wishform.html# beschreiben. Das gilt auch für konstruktive Verbesserungsvorschläge. Und ja, diese Meldungen werden gelesen. Aber auch hier wird Missbrauch betrieben und auch hier sitzen meist die Probleme vor dem Rechner.

Gruß
Tom

 

[SimoneHinz]

Kommen diese Probleme auch irgendwie bei Adobe an, lesen die mit, werden diese an Adobe weitergeleitet oder bleibt das alles hier im Forum "stecken"???

Gruß Udo

Die Frage ist ein Scherz von dir, oder?

 

[andemande]

Die Fehler mit Programnen passieren u.a. auch, wenn unerfahrene User ganz miserable Tutorials in die Hände kriegen und danach arbeiten.

 

[TroPhoto]

Die Frage ist ein Scherz von dir, oder?

Na ja, nicht so ganz, das Adobe nicht mit liest, klar, das machen ja andere.
Aber ehrlich, kommen die hier diskutierten Probleme, teilweise ja auch gute Hinweise für Lösungen, auch mal bei Adobe an?

 

[SimoneHinz]

Wenn Du Probleme hast, ist der Support von Adobe angesagt.
Hier wird nichts an Adobe weitergeleitet, da hätten die Admins ja viel zu tun.

 

[Lindhane]

Wenn Du Probleme hast, ist der Support von Adobe angesagt.

Haben die nicht sogar ein eigenes Forum? Meine mal, vor ewigen Zeiten sowas gesehen zu haben. Da ich mit Adobe nix am Hut habe, kann ich das aber nicht mit Sicherheit sagen.

Du hast Probleme mit deinem Auto... meldest dich in
einem - für dein Auto zuständiges - Fach-Forum an...

Nope, dann gehört das Auto in eine Werkstatt

 

[ph_o_e_n_ix]

Klar hat Adobe auch ein eigenes Forum (wie auch einen eigenen Support).

Dort findet man oftmals die selben Probleme, wie sie hier an der Tagesordnung sind. Daher sollte Adobe immer die erste Anlaufstelle bei Problemen sein (schließlich zahlt man ja auch für diesen Service).