Adobe Bridge: Probleme mit Exportfunktion

[IKAR]

hallo!

wir haben bei uns im unternehmen ein problem mit der exportfunktion bei adobe bridge (neueste version, win10 pro). und zwar lassen sich, egal in welchem dropdown-menü, keine einstellungen vornehmen. wenn auf das feld geklickt wird, passiert nichts. komischerweise kann man aber mittels mausrad eine auswahl treffen. allerdings klappt das auch nicht immer und ist natürlich nervig, etliche anläufe zu unternehmen, bis es evtl. mal doch funktioniert.

auf einem anderem pc dagegen funktioniert alles problemlos.

woran kann das liegen bzw. wie kann das problem behoben werden? - danke für die antwort(en) im voraus.



Bild #4 zeigt den 'Problem-PC'.

 

[ph_o_e_n_ix]

Schon mal versucht, die Bridge als Administrator zu starten oder zurückzusetzen, indem man direkt nach dem Starten (sprich noch während des Ladevorgangs) die Tasten Alt+Strg+Shift drückt?

 

[IKAR]

Das Zurücksetzen hat leider nichts gebracht, aber wir haben herausgefunden, dass, wenn man zweimal(!) auf das Dropdown-Menü klickt, mittels Mausrad eine Auswahl treffen kann. Dies funktioniert auch jedes Mal!

Nichtsdestotrotz muss es einen Grund geben, wieso das Dropdown-Menü (grafisch) nicht normal funktioniert.

Ob eine Neuinstallation etwas bringen würde?

 

[LikeLowLight]

Ob eine Neuinstallation etwas bringen würde?

Viele Möglichkeiten hat man als User ohnehin nicht.
Das sind ja die Standard-Reparaturversuche: Zurücksetzen, über die bestehende Installation nochmals installieren, Programm deinstallieren und danach neu installieren. Dazwischen, falls es vom Hersteller so etwas gibt, ein Deinstallationsprogramm, das auch diverse Eintrage im Betriebssystem entfernt. Nur gibt es so etwas äußerst selten.
Notfalls kann man auch manuell in der Registry Einträge suchen und entfernen, dabei ist allerdings größte Vorsicht angebracht.

 

[draupnir]

Neuen Benutzer anlegen, dort installieren und hoffe, dass dann problematische, ältere Dateien vom Programm keine Rolle mehr spielen.