adobe premiere installation geht nicht

[darkcobalt]

hallo. ich habe meinen windows 7 64bit rechner neu aufgesetzt und wollte adobe cs6 suite erneut installieren.

jetzt bekomem ich immer die meldunge Bootstraper application funktioniert nicht.

kennt ihr das - habt ihr lösungen dafür? ich habe ccleander und adobe cc cleaner schon laufen lassen bekomme den installer aber nicht zu laufen.

alle windows updates habe ich schon eingespielt? was kann ich noch tun? mit office 2010 habe ich dasselbe problem wenn ich es von der cd installieren will?

 

[patrick_l]

Hast du dir mal die Log-Files angeschaut? Eventuell findest du dort einen Hinweis, wieso und weshalb es nicht funktioniert. Da Windows 7 gerade neu aufgesetzt wurde, einfach mal Frage ob neben den Treibern auch die Runtimes installiert wurde. Sind diese auch auf dem neusten Stand?

Die Log-Files findest du um Temp-Verzeichnis. Zum Öffnen des Verzeichnis einfach mit Windows+S die Suche öffnen und in die Suchmaske %temp% eingeben. Anschließend die Log Files mit einem geeigneten Editor oder Log-Viewer betrachten. z.B. den LogViewer Pro.

Hier auch noch ein Link aus der Adobe Hilfe:

- Adobe: Fehlerbehebung bei Fehlermeldungen (Bootstraper)

Liebe Grüße, Patrick