Elements 14 Aktivierungsproblem

[Trinsim]

Hallo,
nachdem Elemtens 14 ja zum Jahresende so günstig angeboten wurde, habe ich es mir doch mal zugelegt. Auch, damit ich einige Filter aus meinem Elemtens 9 weiterverwenden kann, die im CS6 nicht laufen. So weit, so gut.
Die Installation verlief ohne Probleme. Allerdings habe ich Schwierigkeiten bei der Aktivierung. Ich konnte Elements und Premiere manuell in meiner Adobe-ID eingeben, habe auch Aktualisierungen bekommen. Allerdings erhalte ich beim Start von Elemtens 14 jedesmal den Hinweis, meine Seriennummer jetzt online zu überprüfen. Dann klicke ich den Button: berprüfen an. Es wird auch versucht, eine Internetverbindung aufzubauen, aber jedesmal erhalte ich den Hinweis: Stellen Sie eine Verbindung mit dem Internet her, um die Seriennummer zu überprüfen. Aber ich habe eine Internetverbindung. Alles andere klappt problemlos. Nur diese Überprüfung von Elemtens nicht. Und in jetzt 5 Tagen ist die Frist rum. Habe AVAST, kenne mich aber mit eventuellen Einstellung da nicht aus. Und alle anderen Programme, die Internetzugriff brauchen, laufen. Bin gerade etwas ratlos und bitte um Hilfe.

 

[pixel1966]

Hast du es bei edv buchvesand gekauft? habe nämlich das gleiche problem.

 

[frankt]

Hallo,
beende Elements (Editor und Organizer) und mach mal einen Rechtsklick auf dein Elements-Symbol - wähle dort Als Administrator ausführen.
Vielleicht liegt es an einem Rechteproblem? Wäre ein Versuch wert...
Viel Erfolg
Frank

 

[Trinsim]

Hallo,
danke schon mal für die Antworten. Rechtsklick und "als Admin ausführen" hat leider nicht geholfen. Wo ich es gekauft habe, muß ich nochmal nachschauen. War zusammen mit dem Buch, also vermutlich EDV-Buchversand. Eventuell probiere ich nachher mal einen anderen Rechner, auf dem noch kein anderes Fotobearbeitungsprogramm läuft (wenn ich den Rechner "kapern" darf).

 

[noltehans]

Hi Trinsim,

zuerst solltest du deine Firewall und AVAST (Free oder Internet Security ?) überprüfen.

https://support.mozilla.org/de/kb/Windows-Firewall-konfigurieren

 

[Trinsim]

Hallo noltehans,
AVAST Free. Ohja, dann werde ich das mal in Angriff nehmen. Danke für den Link.

 

[Gelöschtes Mitglied 345460]

AVAST Free

AvastFree hat keine Firewall laufen, die gibt es nur in der kostenpflichtigen Version dazu. Entweder hast Du bei der WindowsFirewall was verstellt, bzw beim Webzugriff auf blockieren gedrückt, oder evt Einträge in der Host-Datei?

 

[Trinsim]

Mögliches Problem gefunden. Es könnte an einem der beiden Programme liegen, die ich für meine Arbeit auch auf dem Lap brauche. Muß das morgen mal bei den Programmieren/Verkäufern erfragen.
Was passiert, wenn die sieben Tage abgelaufen sind und ich noch nicht aktiviert habe?

 

[Gelöschtes Mitglied 345460]

Dann wird es wohl nicht mehr starten...

 

[Trinsim]

Vermutlich. Aber kann ich es dann auf einem anderen Rechner "wiederbeleben"?

 

[Gelöschtes Mitglied 345460]

Der Testzeitraum läuft ab Installation auf dem Rechner. Nach Ablauf der Zeit muss die Aktivierung durchgeführt werden, sonst ist es nicht mehr Nutzbar. Die Aktivierung kann auch nach dem Ablauf nachträglich durchgeführt werden.
Eine Installation auf einem anderen Rechner ist immer möglich, die Aktivierung aber erst, wenn der vorherige Rechner deaktiviert wurde. Du kannst also ggf auf mehreren PC's installieren, jedoch nur auf einem aktivieren und nutzen. Beim wechseln aktiven PC deaktivieren und auf dem anderen aktivieren.

 

[Trinsim]

Hallo,
danke an Euch alle für Eure Hilfe. Es war etzlich tatsächlich ein Problem mit der Win-Firewall. Sagt mein Sohn. Jedenfalls konnte ich es jetzt aktivieren.