Illustrator - Illustrator stürtzt ab beim öffnen von .AI- und .PDF-Dateien ...

[Kotowin]

Grüße euch,

also wie oben beschrieben stürzt Illustrator ab , wenn ich .AI oder PDF Dateien öffnen will.
Dabei geht ein kleines Fenster auf indem steht, "Datei wird geladen".
Es dauert dann ca. 5 Minuten bis Ladebalken fast 100% erreicht und dann hängt sich das Programm auf "keine Rückmeldung".

Ich nutze aktuellste CC- Version und habe auch CC 2014 installiert unter Windows8.1.
Der Fehler war schon vor der Installation von CC 2014 existent.

Der Dateityp lautet: Adobe Illustrator Artwork 18.0 .

Mit Photoshop kann ich die AI-und PDF-Datei öffnen, allerdings nicht editierbar
Wenn ich eine neue AI-Datei speichere kann ich diese komischer weise problemlos öffnen.

Vor ca. einer Woche konnte ich aber sämtliche Dateien problemlos öffnen.
Hat jemand von euch das selbe Problem oder noch besser eine Lösung?

Vielen Dank.

LG

Andreas

 

[monika_g]

Was sind das für Dateien? Woher kommen die? Woher öffnest Du sie?

 

[Kotowin]

Hallo Monika,

wie oben steht, handelt es sich um AI und PDF Dateien. Diese habe ich selber, vor ca. 9 Monaten erstellt und öfters bearbeitet. Zuletzt, vor einer Woche.

Die Dateien liegen auf dem Firmenserver. Ein kopieren auf meinen PC brachte leider keinen Erfolg.

Die AI und PDF Dateien lassen sich mit Photoshop bzw. Acrobat Reader problemlos öffnen, sind halt nur nicht editierbar.

 

[monika_g]

Auf dem Server ist gar nicht gut? Hast Du sie direkt auf den Server gespeichert? Dann kann es sein, dass sie dort schon gar nicht mehr komplett angekommen sind.

http://helpx.adobe.com/illustrator/kb/illustrator-support-networks-removable-media.html

Bitte lies außerdem das hier über Dateiinhalte:
http://rwillustrator.blogspot.de/2006/11/whats-in-file.html

Zum Retten von Dateien (Zitat von hier: https://forums.adobe.com/thread/1452225 ):

Here is a website where you can see whether it can rescue the file, and if it can, you may pay for a subscription to have it done,
http://www.recoverytoolbox.com/buy_illustrator.html
and another similar website,
http://markzware.com/adobe-software/fix-illustrator-file-unknown-error
As far as I remember, the former is for Win and the latter for Mac.
Here are a few pages about struggling with it yourself:
http://daxxter.wordpress.com/2009/04/16/how-to-recover-a-corrupted-ill ustrator-ai-file/
-files.html
http://kb2.adobe.com/cps/500/cpsid_50032.html
http://kb2.adobe.com/cps/500/cpsid_50031.html

 

[Kotowin]

Danke dir Monika für die schnelle Antwort.

Echt, ist das speichern auf einem internen Datenserver so kritisch?

Ich gucke mir an, ob die Daten noch irgendwie retten kann.

Danke dir.

 

[monika_g]

Echt, ist das speichern auf einem internen Datenserver so kritisch?

95% der Fälle, in denen kaputte Dateien in Anwender-Foren diskutiert werden, ist ein Server beteiligt. Und das Problem gehört zu den Top-Themen in allen Foren, die ich regelmäßig lese.

Und in allen diesen Threads weist irgendein Diskutant auf Illustrators Problem mit Servern hin. Man sollte also eigentlich meinen, dass es sich langsam rumgesprochen hat ...

Wenn Du unbedingt Deine Arbeit auf einem zentralen Server ablegen musst (es gibt gute Gründe, das zu tun), dann mach das zusätzlich. Synchronisierungssoftware ist ja inzwischen wirklich keine Zauberei mehr.

Eins noch:
Falls die Datien nicht mehr zu retten sind:
Die kaputte Datei in eine neue Illu-Datei platzieren. Dann die Schnittmasken und Gruppen aufheben. Du hast damit zwar immer noch Verluste an Editierbarkeit, aber vielleicht reicht es ja.

 

[Kotowin]

Und wieder was gelernt

Danke für für deinen Tipp, den teste ich jetzt direkt.

EDIT: hat leider nichts gebracht. Mittlerweile sind auch Dateien betroffen, die ich über ein Jahr nicht mehr geöffnet habe.
Also könnte es eventuell auch wo anders dran liegen?

 

[monika_g]

Die anderen Datein sind ja dann mit einer anderen Version erstellt worden? Lassen sie sich mit einer älteren Version öffnen?

Grundsätzlich könnte es auch an kaputten Schriften, einem defekten/nicht vorhandenen/nicht eingeschalteten Drucker oder Plugins liegen. Wobei problematische Plugins bereits beim Programmstart Alarm machen sollten.

Was genau ist denn in den Dateien?

Was ist in der Zeit mit dem Server passiert? Wurde da etwas migriert oder sonstwie geändert?

 

[Kotowin]

Wenn ich wüsste, wie ich eine ältere Version installieren kann könnte ich das Testen.

Am Server hat sich nichts geändert.
Plugins habe ich keine für Illustrator.

Das mit den Druckern Teste ich.

Ich den Dateien befinden Texte, eingefügte externe Grafiken, und einige Linien/ farbige Flächen.

Wie kann ich feststellen, ob eine Schrift dafür verantwortlich ist?

 

[monika_g]

Ältere Versionen kannst Du über die Creative Cloud App installieren.
http://helpx.adobe.com/de/creative-cloud/help/install-apps.html

Die Schriften müssen in einer geeigneten Software geprüft werden. Du kannst sie aber auch einfach deinstallieren, sodass Illustrator sie nicht findet. BTW: nutzt Du einen Font-Manager? Deaktiviere den mal für Illustrator.

Was die externen Grafiken angeht: was genau ist das? Ist es besonders groß? Liegt es auch auf dem Server?

 

[Kotowin]

Ja, die externen Grafiken liegen auf dem Server und sind rund 2 MB groß.
In den Dateien liegen je nach dem zwischen 4 - 8 Stück.

Aber selbst die AI Datei der Nebengrafiken lassen sich nicht mehr öffnen.

Schriften werde ich dann deinstallieren einen Font-Manager nutze ich (noch) nicht.

Danke noch mal für deine Hilfe.

 

[monika_g]

Du kannst auch mal probieren, neue Dateien zu erstellen, die denselben Inhalt haben:
speicher sie einmal auf den Server und einmal lokal und probier es aus, was passiert.

Eine andere Sache: auch wenn Du die Dateien selbst in der Zwischenzeit nicht bearbeitet hast - aber hat es vielleicht jemand anders getan und sie dann zurück auf den Server gesichert?