[CS6] - Installation

[maximilian100]

Mein Kollege hat mir eine neuer Computer gebaut. Dann hat er Windows 7 installiert. Anschliessend wollten wir wieder den Photoshop CS6 neu installiern, den ich schon ca. 2 Jahre hatte. Während der Installation wurde dummerweise das Stromkabel gekappt. Die Installation wurde unterbrochen. Also neu anfangen. Aber es kommt immer die Meldung Installation fehlgeschlagen. Langsam habe ich Angst es gehe überhaupt nicht mehr.

 

[Torito49]

AW: Installation

Hast du Photoshop vom alten PC ordnungsgemäß deinstalliert?
Wenn das Problem immer noch besteht, dann rufe den Support von Adobe an.

 

[roweso]

AW: Installation

Bei einer abgebrochenen Installation sind vermutlich schon Daten auf deiner Festplatte geschrieben worden. Diese solltest du vor einem erneuten Versuch entfernen. Bitte auch an die verstecketen Dateien im Userbereich denken.

 

[maximilian100]

AW: Installation

Ich muss mir die Festplatte mal genauer ansehen. Was meinst Du im Userbereich?

 

[Strdie3]

AW: Installation

Hallo, ich kenne das Problem, ist mir auch schon passiert. Bei mir war es nicht nur Photoshop sondern die Creative Suite. Dafür gab es bei Adobe ein Bereinigungs-Tool zum Download. Vielleicht gibt es dies auch für Photoshop. Ich hab dann trotzdem per Hand alle Ordner (auch die Versteckten) nach Adobe durchsucht und gelöscht. Anschließen habe ich alles noch mit den CCleaner gesäubert. Erst dann konnte ich alles wieder installieren und ohne Probleme.

 

[Paule_Panke]

AW: Installation

Da muss ich Torito49 Recht geben. Du musst Photoshop erst auf dem alten PC deinstallieren. Vorher musst Du aber noch in Photoshop "Hilfe -> Deaktivieren" ausführen, um das Programm auf einem neuen PC aktivieren zu können. Adobe macht das ähnlich, wie Microsoft. Es erstellt einen Hash-Wert von Deinen PC-Komponenten und verknüpft das mit der Seriennummer usw. Bei einem neuen PC, mit anderen Bauteilen (Motherboard, CPU, RAM usw.) stimmt der vormals ermittelte Wert nicht mehr und Adobe verweigert die Registrierung. Soviel zur Vorarbeit, um mit Photoshop umziehen zu können.

Das beantwortet Deine Frage zwar nicht, ist aber dringend erforderlich. Vorausgesetzt, Du hast alles schon so gemacht, wie ich es beschrieben habe, solltest Du die fehlgeschlagene Neuinstallation nochmal deinstallieren (Systemsteuerung/ Programme und Funktionen). Weiterhin solltest Du unter C:\Users\_Dein_Username\AppData\Roaming\Adobe\ alles, was Photoshop betrifft löschen. Danach neu booten und die Installation wiederholen. Wenn da nicht noch irgendwo ein "Knoten" in dem System existiert, sollte es klappen.

Viele Grüße
Paule Panke

 

[roweso]

AW: Installation

Ich muss mir die Festplatte mal genauer ansehen. Was meinst Du im Userbereich?

In deinem persönlichen Ordner (eigene Dokumente/Bilder/Videos etc. gibt es einen versteckten Otrdner names AppData.
In den Unterordner liegen die Adobedaten der verunglückten Installation ->
kill them..:''(
Grüße

 

[maximilian100]

AW: Installation

Herzlichen Dank für die Antworten. Da ich im Computerbereich nicht so gut bin, muss ich meinem Kollegen das näher ansehen, was Ihr mir geraten habt.
Wenn es was positives zu melden gibt, werde ich mich melden.:uhm: