kein update auf elements 12

[hjku2]

Moin.
Update nicht erfolgreich Fehlercode: U44M1P2003.
Was ist der Grund?
Sollte mein Beitrag nicht hier richtig sein, bitte ich um Verschiebung.

 

[Picturehunter]

In der Adobe Hilfe gibt es folgenden Hinweis zu diesem Fehlercode:

Error code: U44M1P2003 (Windows)
Error U44M1P2003 can occur because of more than one issue with the operating system or installation environment. To recover from this issue, choose from these two solutions:

Solution 1: Temporarily disable your antivirus program

If you have an antivirus program running (specifically, Trend Micro Titanium™ Maximum Security), disable it when the 12.1 update is being applied for your Elements application.

Solution 2: Fix registry corruption issues

A Windows registry corruption issue related to your Elements software can cause errors during the 12.1 installation. To recover from this issue, perform these steps:

1. In Windows, choose Start > Run.
2. In the Run dialog box, type regedit, and click OK.
3. In the Registry Editor window, browse to the location:
   
   Elements Organizer registry
   • (Windows 64-bit) HKEY_LOCALMACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{9D80A7B7.......}
     
   • (Windows 32-bit) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{9D80A7B7.......} Photoshop Elements registry
     • (Windows 64-bit) HKEY_LOCALMACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{777B751F-C904-4BD7-8DFF-81F97A3C0BC5}
       
     • (Windows 32-bit) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{777B751F-C904-4BD7-8DFF-81F97A3C0BC5}
     • In the right pane, locate the registry key named InstallLocation. Modify the value of the InstallLocation registry key to point to the installation folder location of your Elements software. The typical default location is C:\Program Files (x86)\Adobe.
     • Start your Elements software, and choose Help > Updates.

1. • • Quelle: http://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/elements-12-1-update-error.html

LG
Frank

 

[hjku2]

@Picturehunter:
Die Regiestrierungen müssen genau so sein wie von dir angegeben, ja?
Elements Organizer registry ......bei mr 64 bit
Photoshop Elements registry......bei mir 64 bit

 

[hjku2]

Hier sind die Bilder, scheint alles in Ordnung zu sein. gruß

 

[Picturehunter]

Ja, das scheint soweit alles richtig zu sein.

Kann es sein, dass besagtes Update mit Administratorrechten installiert werden muß? Also Rechtsklick und dann als Administrator ausführen. Falls noch nicht probiert, wäre das vielleicht einen Versuch wert ...

LG
Frank

 

[hjku2]

Nein, diese Meldung kommt nicht, habe aber selber die Rechte.

 

[hjku2]

Moin, habe elements 12 neu installiert, ist nun alles in Ordnung. gruß

 

[Picturehunter]

Prima, dann hat sich das ja erledigt und Du kannst weiter werkeln.
Eine Neuinstallation ist nervig, aber oft die einzige Option, wenn man nicht ewig den Fehler suchen möchte.

LG
Frank

 

[hjku2]

Moin, das war am besten, wußte aber vorher nicht, ob Updates danach möglich sind. gruß