Elements - Photoshop Elements Organizer bei Voreinstellung Absturz

Gelöschtes Mitglied 562026 · 28.09.2013

Hallo PSDler,

Ich habe Elements 10 auf einem zweiten Rechner installiert. Wenn ich im Organizer die Voreinstellungen aufrufen will, erscheint nur die Meldung "Lade..." und dann nichts mehr. Danach kann ich Elemnts nur noch über den Taskmanager schließen. Dort kommt dann der Hinweis, dass Elements auf Antwort wartet. Es ist aber kein Eingabefenster vorhanden.

Auf dem ersten Rechner läuft alles einwandfrei. Weiß jemand Rat?

Adi100 · 29.09.2013

AW: Photoshop Elements Organizer bei Voreinstellung Absturz

mhhh
Entweder ist bei der Installation etwas schief gelaufen,
oder es gibt ein Problem mit der Festplatte.
Nun weiß ich nicht um was für ein Betriebsystem es bei dir geht
bei Windows gibt es die Möglichkeit der Festplattenüberprüfung
http://windows.microsoft.com/de-de/windows-vista/check-your-hard-disk-for-Errors
Diesen Vorgang würde ich auf jedenfall zuerst einmal machen
Hier auch den Haken bei Fehlerhafte Sektoren suchen einschalten
das ganze kann länger dauern > 60 Minuten
Dann Elements noch einmal installieren.

LayoutSchnecke · 29.09.2013

AW: Photoshop Elements Organizer bei Voreinstellung Absturz

Hallo,

nur um ganz sicher zu gehen: Bist Du sicher, dass da kein minimiertes Eingabe-Fenster im Hintergrund wartet, welches man in der Taskleiste durch Drüberfahren und Anklicken in den Vordergrund holen kann? Ist mir schon ein paar mal bei anderen Programmen passiert...die reagieren dann nicht und im Endeffekt lag es nur daran, dass die Eingabe-Fenster nicht wie gewohnt im Vordergrund zu sehen waren, sondern gut versteckt im Taskleisten-Programm-Symbol schlummerten und aktiviert werden mussten.

Ansonsten könnte es eventuell helfen, sich mal die Log-Dateien vom Organizer anzusehen:

Windows XP: C:\Documents and Settings\[User Name]\Application Data\Adobe\Elements Organizer\[Version]\Organizer\
Win Vista/7/8: C:\Users\[User Name]\AppData\Roaming\Adobe\Elements Organizer\[Version]\Organizer\
Macintosh OS: //Users/[User Name]/Library/Application Support/Adobe/Elements Organizer/[Version]/Organizer/

Viele Grüße,
LayoutSchnecke

Gelöschtes Mitglied 562026 · 29.09.2013

AW: Photoshop Elements Organizer bei Voreinstellung Absturz

Erstmal Danke für eure Antworten.

Es handelt sich um Windows 7. Die Log-Datei hat diesen Inhalt:

0 Elements Organizer 10.0.0.0 Log (5) started 2013-09-29 11:50:24.200
0 (+ 0) Windows OS Version as reported by Qt: 0x90
0 (+ 0) Desktop Resolution: 1920 x 1080 Depth: 32

Bei dem anderen Rechner, bei dem der Organizer einwandfrei funktioniert steht:

0 Elements Organizer 10.0.0.0 Log (5) started 2013-09-27 15:58:17.119
9 (+ 0) Windows OS Version as reported by Qt: 0x90
23 (+ 14) Desktop Resolution: 1920 x 1080 Depth: 32
24 (+ 0) Begin AMT Library calls
203 (+ 179) End AMT Library calls
343 (+ 140) Primary Font: Myriad Web Pro
344 (+ 1) Bitmaps werden geladen ...
766 (+ 422) Komponenten werden geladen ...
767 (+ 1) BIB-Host wird initialisiert ...
768 (+ 1) Bravo-Komponenten werden initialisiert ...
768 (+ 0) Initializing ACE
769 (+ 1) Initializing color settings
1070 (+ 301) Monitor color profile: sRGB IEC61966-2.1
1070 (+ 0) Initializing XMP
1072 (+ 2) Zusatzmodul-Host wird initialisiert ...
1075 (+ 3) Photoshop Adapter wird initialisiert ...
1077 (+ 2) AS-Host wird initialisiert ...
1078 (+ 1) Zusatzmodule werden initialisiert ...
1104 (+ 26) BEGIN -> pse_util::add_mime_types
1105 (+ 1) END -> pse_util::add_mime_types
1105 (+ 0) Plug-ins found:
1105 (+ 0) C:\Program Files (x86)\Adobe\Elements 10 Organizer\PhotoshopElementsOrganizer.exe (Sweet Pea 2 Adapter Plugin)
1105 (+ 0) C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Plug-Ins\Elements 10\File Formats\Camera Raw.8bi (Camera Raw)
1105 (+ 0) Locales\de_de\Plug-Ins\File Formats\BMP.8BI (BMP)
1105 (+ 0) Plug-Ins\Organizer Only\File Formats\Gif.8bi (CompuServe GIF)
1105 (+ 0) Plug-Ins\File Formats\WBMP.8BI (Wireless Bitmap)
1105 (+ 0) Plug-Ins\File Formats\Targa.8BI (Targa)
1105 (+ 0) Plug-Ins\File Formats\Pixar.8BI (Pixar)
1105 (+ 0) Plug-Ins\File Formats\PCX.8BI (PCX)
1105 (+ 0) Plug-Ins\File Formats\FilmStrip.8BI (Filmstrip)
1105 (+ 0) Plug-Ins\Organizer Only\PhotoshopAdapter.apl (Photoshop Adapter)
1105 (+ 0) File format plug-ins:
1105 (+ 0) Camera Raw (R: tif crw nef raf orf mrw dcr mos raw pef srf dng x3f cr2 erf sr2 kdc mfw mef arw nrw rw2 rwl iiq 3fr fff srw)
1105 (+ 0) BMP (R: bmp rle dib)
1105 (+ 0) CompuServe GIF (R: gif)
1106 (+ 1) Wireless Bitmap (R: wbm wbmp)
1106 (+ 0) Targa (R: tga vda icb vst)
1106 (+ 0) Pixar (R: pxr)
1106 (+ 0) PCX (R: pcx)
1106 (+ 0) Initializing AGM
1111 (+ 5) Initializing CoolType
1114 (+ 3) System:
1115 (+ 1) System Architecture: AMD Prozessor Familie:15 Modell:5 Stepping:3 mit MMX, SSE Integer, SSE FP
1115 (+ 0) Driver versions:
1115 (+ 0) Microsoft DirectX Version: 9.0
1115 (+ 0) Support application versions:
1116 (+ 1) Adobe Acrobat Reader Version: 10.1
1116 (+ 0) Adobe Acrobat Version: Nicht installiert
1120 (+ 4) Initializing OLS
1187 (+ 67) Cleaning up old email attachments
1188 (+ 1) Controller wird initialisiert ...
1189 (+ 1) Plattform wird initialisiert ...
1190 (+ 1) Threads werden initialisiert ...
1196 (+ 6) Modell wird initialisiert ...
1196 (+ 0) Begin Open Amoc Database
1254 (+ 58) End Open Amoc Database
1260 (+ 6) Hauptschnittstelle wird initialisiert ...
1678 (+ 418) Main window visible
1718 (+ 40) Finished UI init.
2156 (+ 438) reloadNavigatorAndView() initializing for a new Search
20100 (+17944) App is now visible and ready for input...
20259 (+ 159) Begin PtContentbgThread() construction
20260 (+ 1) End PtContentbgThread() construction
25076 (+4816) BEGIN BackgroundPreprocessor::setupInitialRequests
25076 (+ 0) END BackgroundPreprocessor::setupInitialRequests
25076 (+ 0) BEGIN WaldoPreprocessor::setupInitialRequests
25076 (+ 0) END WaldoPreprocessor::setupInitialRequests
69010 (+43934) preferred width of prefs pane 0 (Allgemein) is 403
69016 (+ 6) preferred width of prefs pane 1 (Dateien) is 407
69017 (+ 1) preferred width of prefs pane 2 (Bearbeiten) is 383
69019 (+ 2) preferred width of prefs pane 3 (Kamera oder Kartenleser) is 581
69021 (+ 1) preferred width of prefs pane 4 (Scanner) is 405
69022 (+ 1) preferred width of prefs pane 5 (Datumsansicht) is 402
69023 (+ 1) preferred width of prefs pane 6 (Stichwort-Tags und Alben) is 376
69024 (+ 1) preferred width of prefs pane 7 (Weitergeben) is 440
69025 (+ 1) preferred width of prefs pane 8 (Adobe Partner-Services) is 563
69026 (+ 1) preferred width of prefs pane 9 (Medienanalyse) is 349

Das ist ein ziemlicher Unterschied...

LayoutSchnecke · 29.09.2013

AW: Photoshop Elements Organizer bei Voreinstellung Absturz

Hallo,

das Log ist ja mal wirklich übersichtlich...

Wenn ich dich richtig verstanden habe, startet der Organizer von Elements ganz normal und Du kannst lediglich in die Einstellungen nicht rein, weil der dann einfriert? Und ansonsten arbeitet das Programm normal?
Bei so einem spartanischen Log hätte ich erwartet, dass der Organizer gar nicht erst gestartet wird...das Nächste nach der Erkennung der Auflösung wären laut dem anderen Log die AMT Library Calls, welche womöglich etwas mit der Programm-Aktivierung zu tun haben könnten. Wurden nach PhotoShop Elements noch andere Adobe-Produkte installiert?

Hast Du das Programm als Update installiert oder ganz regulär?
Und hat der Organizer von Anfang an diesen Fehler gehabt?

Hier ist noch ein Link mit Maßnahmen bei Problemen mit dem Organizer:
http://helpx.adobe.com/photoshop-elements/kb/troubleshoot-system-errors-freezes-photoshop.html
Da Du ja mit den Einstellungen Probleme hast, würde ich zunächst Punkt 3(Re-create the Elements Organizer preferences file) durcharbeiten. Eventuell hilft aber eine der anderen Maßnahmen.

Viele Grüße,
LayoutSchnecke

Gelöschtes Mitglied 562026 · 30.09.2013

AW: Photoshop Elements Organizer bei Voreinstellung Absturz

Danke für die ausführliche Antwort. Einige Punkte habe ich durchgeführt. Es bleibt dabei, dass Voreinstellungen zum Programmabsturz führen. Alle anderen Funktionen arbeiten korrekt.

Da ohnehin ein Upgrade ansteht, werde ich wohl die 12er installieren und schauen, wie es dann aussieht.

Gelöschtes Mitglied 562026 · 01.10.2013

AW: Photoshop Elements Organizer bei Voreinstellung Absturz

PSE 12 hat es gebracht. Es gibt keine Beeinträchtigungen mehr (abgesehen davon, dass man sich seine geliebte Umgebung wieder neu zusammen suchen muss :lol

Danke nochmals