PS 5 Upgrade will nicht. (Findet kein "kompatibles Produkt")

[Eumelsen]

Hallo,
die Suchfunktion wirft keine Lösung aus.
Ich habe CS4 auf dem Rechner. Jetzt will ich das PS5 Upgrade aufspielen (die anderen Programme reichen mir in der Version 4) aber es behauptet, keine kompatible Version auf dem Rechner zu finden, selbst wenn ich den Key von CS4 eingebe.
Hat da schon jemand eine Lösung? Irgendwo im Netz stand was von Testversion aufspielen und dann aktivieren, aber das kann es doch nicht sein?

 

[der_fou]

AW: PS 5 Upgrade will nicht. (Findet kein "kompatibles Produkt")

Bei mir wars so, dass ich CS5 installiert habe als update-Version.
Danach fragte er nach der upgrade-fahigen Version und wollte dann den dazu passenden key haben.
Okay, ich hab "nur" den Photoshop, aber ...
... Du brauchst die Vorgänger-Version gar nicht auf dem Rechner haben, ihm reichte (zumindest bei mir) der key.

 

[Eumelsen]

AW: PS 5 Upgrade will nicht. (Findet kein "kompatibles Produkt")

Tja. Nun habe ich ja sogar "bessere Voraussetzungen" und trotzdem will er nicht weitermachen.

 

[Selena]

AW: PS 5 Upgrade will nicht. (Findet kein "kompatibles Produkt")

Hattest du eine Studentenversion. Ich meine gelesen zu haben, dass man die nicht mit einer normalen Version upgraden kann.

 

[Eumelsen]

AW: PS 5 Upgrade will nicht. (Findet kein "kompatibles Produkt")

Nein. Nicht mal das.
Glaube, muss Adobe anrufen.

 

[Joe-Icebaer]

AW: PS 5 Upgrade will nicht. (Findet kein "kompatibles Produkt")

Nein. Nicht mal das.
Glaube, muss Adobe anrufen.

sicherlich die beste Idee......

wenn alles i.O. ist mit deinen Lizenzen, werden die dir wirklich als einzige helfen können (und auch tun, nach meinen Erfahrungen)

 

[Eumelsen]

AW: PS 5 Upgrade will nicht. (Findet kein "kompatibles Produkt")

Wohl wahr. Aber ich dachte, es gäbe Leidensgenossen, die das Problem schon elegant gelöst hätten.
Danke für die Beiträge.

 

[der_fou]

AW: PS 5 Upgrade will nicht. (Findet kein "kompatibles Produkt")

Solche Leidensgenossen findest Du hier wohl zu Hauf.
... und die haben dann festgestellt, dass die von Adobe das Problem am schnellsten lösen konnten.

Konnte eigentlich Dein Problem lösen?
Falls ja, wie haste es gemacht???

LG und allseits "gut Licht"!

der fou

 

[Eumelsen]

AW: PS 5 Upgrade will nicht. (Findet kein "kompatibles Produkt")

Eigentlich ein Fehler im System. Das Problem war nur, das wir keine Internetverbindung bei den DTP-Rechnern haben. Nicht von dem nicht funktionierenden Fortgang bei der Installation irre machen lassen. PS als Testversion installiert und später die Seriennummer eingegeben, ging.