Seriennummer wird von neuem PC nicht erkannt.

[Xpoon]

Hi zusammen,

Photoshop lässt sich ja auf 2 Computern installieren. Nun hab ich aber folgendes Problem. Und zwar hab ich mir aufgrund eines Festplattenfehlers einen neuen PC gekauft und wollte auf diesem mein Photoshop Elements 9 wieder installieren. Ich hab das Programm aber auch noch auf meinem Laptop installiert.

Nun kann ich aber das Photoshop Elements auf dem alten PC nicht mehr deaktivieren und auf dem neuen kommt jetzt die Meldung, dass ich das Programm schon auf 2 Computern installiert habe.

Hat jemand einen Vorschlag?

Viele Grüsse
Xpoon

 

[wex_stallion]

AW: Seriennummer wird von neuem PC nicht erkannt.

Adobe anrufen und Problem schildern.

 

[Xpoon]

AW: Seriennummer wird von neuem PC nicht erkannt.

Wurden solche Fälle von Adobe eigentlich nicht in Betracht gezogen? Kann mir vorstellen, dass ich nicht der einzige bin dem das passiert.

 

[wex_stallion]

AW: Seriennummer wird von neuem PC nicht erkannt.

Deswegen gibt es dafür auch eine Lösung, wenn du bei Adobe anrufst …

 

[Pixelkarton]

AW: Seriennummer wird von neuem PC nicht erkannt.

bevor man es auf einen dritten Computer installiert, muss es vorher auf einem anderen deaktiviert werden. Das geschah beim Absturz nicht, und deswegen ist sie noch gültig (auch wenn sie nicht existiert).

AdobeSupport hilft dir

 

[JannisL]

AW: Seriennummer wird von neuem PC nicht erkannt.

Adobe anfragen, die deaktivieren sie für dich und fertig

 

[lpower]

AW: Seriennummer wird von neuem PC nicht erkannt.

Ich hatte das Problem auch schon mal, bzw ich hab vergessen es auf dem alten PC zu deaktiviren. Als ich es gemerkt hab, war der alte schon zerlegt und unter meinen Bekannten verteilt. Ich hab bei Adobe angerufen, dann hat der Support die Lizenz einfach wieder frei geschaltet.