TeamViewer verschicken

[Ettenna63]

Hallo ihr da draussen,
meine Bekannte (ca. 400 km von mir entfernt) hat sich von einer Geschäftskollegin einen XP-Rechner andrehen lassen, und keine Recovery dazu bekommen (auch nicht nach mehrmaligem Nachfragen). Die Kiste spinnt, und sie kann nicht mal was downloaden (FF).
Das Problem ist folgendes: Sie hat keine, aber absolut keine Ahnung von Computern. Das was drauf ist, und sie kennt, kann sie bedingt nutzen...das war es.

Nun meine eigentliche Frage. Wenn ich den Teamviewer auf eine CD brenne, und ihr schicke, kann sie ihn dann, rein technisch, installieren und nutzen?
Wenn ja, muss ich irgendwas beachten?

Vielen Dank für eure Antworten

 

[Dennis]

AW: TeamViewer verschicken

Was heißt denn von einer Geschäftskollegin gekauft?

Privat hat bei Handel gekauft?

In dem Fall sollte deine Bekannte von Ihrem Recht als Verbraucher Gebrauch machen und den Verkäufer zur Nachbesserung auffordern.

Bleibt das ohne Erfolg, vom Vertrag zurücktreten.
Was soll sie als Käuferin sich jetzt damit rumschlagen?!

Falls es von Privat gekauft wurde, siehts natürlich schon anders aus.

Wenn der Download mit dem FF nicht klappt, wie sieht es denn im IE aus?

 

[Kleindarsteller]

AW: TeamViewer verschicken

Am besten die ganze Kiste plätten und kpl. neu aufsetzen. Xp müsste es doch für sehr kleines Geld in der Bucht geben.

 

[PsychoZ1]

AW: TeamViewer verschicken

Hallo ihr da draussen,
meine Bekannte (ca. 400 km von mir entfernt) hat sich von einer Geschäftskollegin einen XP-Rechner andrehen lassen, und keine Recovery dazu bekommen (auch nicht nach mehrmaligem Nachfragen). Die Kiste spinnt, und sie kann nicht mal was downloaden (FF).
Das Problem ist folgendes: Sie hat keine, aber absolut keine Ahnung von Computern. Das was drauf ist, und sie kennt, kann sie bedingt nutzen...das war es.

Nun meine eigentliche Frage. Wenn ich den Teamviewer auf eine CD brenne, und ihr schicke, kann sie ihn dann, rein technisch, installieren und nutzen?
Wenn ja, muss ich irgendwas beachten?

Vielen Dank für eure Antworten

Wenn der Rechner ansonsten noch funktionsfähig ist, ist das durchaus machbar.
Internet sollte natürlich zumindest grundsätzlich funktionieren

 

[dmtaucher]

AW: TeamViewer verschicken

theoretisch geht das nicht. Wenn ich das richtig verstehe hat der Rechner gar kein Zugriff ins Netz.
Also wie soll da eine Verbindung hergestellt werden, von der aus eine Systembereinigung bzw. eine
Kontrolle der Programme erfolgen soll. Es macht mehr Sinn sich eine XP Version bei Ebay zu besorgen. gibt es für ca. 30€. Neu aufsetzen, Internet einrichten und dann kabnnst Du mit Teamviewer arbeiten.
Wenn internet läuft, geht auch eine Installation von CD

 

[Bertram_Heinrichs]

AW: TeamViewer verschicken

Also ihr könnt das ja "live" zusammen am Telefon machen. Du installierst den einfach bei dir nochmal mit. Dann siehst du gleich, was für Fenster gerade angezeigt werden.

 

[annabellkiara]

AW: TeamViewer verschicken

... kann sie ihn dann, rein technisch, installieren und nutzen?... Wenn ja, muss ich irgendwas beachten?...

Wie weiter oben schon gesagt, event. per Telefon anleiten. Installieren wird die Freundin hoffentlich können?

Nach der schnell durchgeführten Installation erhalten Sie eine Benutzer-ID und ein Passwort. Ohne weiteres ist es allerdings nicht möglich auf fremde Desktops zuzugreifen. Zum Einen muss TeamViewer im anvisierten PC installiert und im Betrieb sein, zum Anderen benötigen Sie zuerst die ID-Nummer und den Code der Zielperson, bevor eine Verbindung gestartet werden kann.

Anna

 

[Ettenna63]

AW: TeamViewer verschicken

Was heißt denn von einer Geschäftskollegin gekauft?

Privat hat bei Handel gekauft? Privat

In dem Fall sollte deine Bekannte von Ihrem Recht als Verbraucher Gebrauch machen und den Verkäufer zur Nachbesserung auffordern.
Hat sie ...ohne Erfolg

Bleibt das ohne Erfolg, vom Vertrag zurücktreten.
Was soll sie als Käuferin sich jetzt damit rumschlagen?!
Die Kollegin nimmt ihn nicht zurück

Falls es von Privat gekauft wurde, siehts natürlich schon anders aus.
So ist es

Wenn der Download mit dem FF nicht klappt, wie sieht es denn im IE aus?
Den müsste sie runterladen

Am besten die ganze Kiste plätten und kpl. neu aufsetzen. Xp müsste es doch für sehr kleines Geld in der Bucht geben.
Das ist eine gute Idee, aber da gibt es dann SE, OEM Updates uns so, was sollte ich da nehmen oder beachten?

Wenn der Rechner ansonsten noch funktionsfähig ist, ist das durchaus machbar.
Internet sollte natürlich zumindest grundsätzlich funktionieren
Funzt auch

theoretisch geht das nicht. Wenn ich das richtig verstehe hat der Rechner gar kein Zugriff ins Netz. Doch
Also wie soll da eine Verbindung hergestellt werden, von der aus eine Systembereinigung bzw. eine
Kontrolle der Programme erfolgen soll. Es macht mehr Sinn sich eine XP Version bei Ebay zu besorgen. gibt es für ca. 30€. Neu aufsetzen, Internet einrichten und dann kabnnst Du mit Teamviewer arbeiten.
Wenn internet läuft, geht auch eine Installation von CD

Also ihr könnt das ja "live" zusammen am Telefon machen. Du installierst den einfach bei dir nochmal mit. Dann siehst du gleich, was für Fenster gerade angezeigt werden.
Das wäre das kleinste Problem

Wie weiter oben schon gesagt, event. per Telefon anleiten. Installieren wird die Freundin hoffentlich können?
Naja, mit Hilfe schon....dann lernt sie es ja vielleicht auch noch.
Anna

Ich bedanke mich bei allen für die Tips und Vorschläge

 

[dcmagie]

AW: TeamViewer verschicken

theoretisch geht das nicht. Wenn ich das richtig verstehe hat der Rechner gar kein Zugriff ins Netz.
Also wie soll da eine Verbindung hergestellt werden, von der aus eine Systembereinigung bzw. eine
Kontrolle der Programme erfolgen soll. Es macht mehr Sinn sich eine XP Version bei Ebay zu besorgen. gibt es für ca. 30€. Neu aufsetzen, Internet einrichten und dann kabnnst Du mit Teamviewer arbeiten.
Wenn internet läuft, geht auch eine Installation von CD

Kollege hat Recht wenn kein Internet vorhanden ist nützt Teamviewer nichts.

 

[Ettenna63]

AW: TeamViewer verschicken

Kollege hat Recht wenn kein Internet vorhanden ist nützt Teamviewer nichts.

Vielleicht habe ich mich falsch ausgedrückt:
Internet ist da, nur kann sie nichts downloaden, da FF blockiert :hmpf:

 

[caplac]

Hi,

Wenn nur der firefox das problem ist hilft dir das vieleicht weiter.
http://support.mozilla.org/en-US/kb/cant-download-or-save-files

Im groben mal den verlauf löschen. Antiviren programm prüfen. Cookies und cache leeren.

Gruss caplac


Gesendet von meinem GT-N7000 mit Tapatalk 2

 

[Bauer_Lindemann]

AW: TeamViewer verschicken

Hallo Ettenna63,

Habe Dir eine PN geschickt.

Gruß
Bauer_Lindemann

 

[Ettenna63]

AW: TeamViewer verschicken

Hi,

Wenn nur der firefox das problem ist hilft dir das vieleicht weiter.
http://support.mozilla.org/en-US/kb/cant-download-or-save-files

Im groben mal den verlauf löschen. Antiviren programm prüfen. Cookies und cache leeren.

Gruss caplac

Hallo caplac,
vielen Dank für den Tip...der Link ist schon in den Favoriten

 

[annabellkiara]

AW: TeamViewer verschicken

http://support.mozilla.org/de/kb/Dateien-koennen-nicht-heruntergeladen-oder-gespeichert-werden

Das gleiche auf Deutsch.

Anna

 

[PsychoZ1]

AW: TeamViewer verschicken

Nun meine eigentliche Frage. Wenn ich den Teamviewer auf eine CD brenne, und ihr schicke, kann sie ihn dann, rein technisch, installieren und nutzen?
Wenn ja, muss ich irgendwas beachten?

Vielen Dank für eure Antworten

Vom Teamviewer gibt es auch eine nichtkommerzielle Variante. Die kann kostenlos genutzt werden. Die Installation ist wirklich simpel.

http://www.teamviewer.com/de/

 

[Norbert Schumann]

AW: TeamViewer verschicken

vermutlich ist es eine alte möhre und die fernwartung würde zu einem rechten abenteuer werden. sie soll mal lieber bei ihren nachbarn nachfragen, ob sich dort jemand ihrer annimmt. das kann man mit einer kleinen geste wie kuchen, kaffee oder nen kasten bier wieder wett machen.

 

[ollelinse]

AW: TeamViewer verschicken

Entscheidend ist eine gute Internetverbindung- dann machen es auch ältere XP-Möhren. Die Installation des Teamviewers ist auch für des absoluten Laien keine hohe Herausforderung. Wichtig ist, dass der Helfende sich seiner Sache sicher ist und möglichst nichts verschlimmbessert. Dann ist der TV eine feine Sache.

Gruß, Ollelinse

 

[ollelinse]

AW: TeamViewer verschicken

Noch einen Hinweis:
Hat die Bekannte (sie kommt ja ins Internet) einen eMail-Account? Dann könnte man ihr das Programm auch als Mail-Anhang schicken. Oder, wenn nicht (und es schnell gehen soll) eröffnest Du ein Postfach für sie und teilst ihr die Zugangsdaten mit. Dann könnte sie die Datei auch mit der Speicherfunktion (ohne Downloadmanager des Browsers) auf die Festplatte bekommen.
Es gibt vom Teamviewer auch eine kompakte Version, speziell für den spontanen Support - ohne Installation (es sind ansonsten aber die gleichen Arbeitsschritte durchzuführen).
http://www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS_de.exe

Gruss, Ollelinse

 

[Ettenna63]

AW: TeamViewer verschicken

Vielen Dank nochmal an alle,
"I'll do my very best"

 

[RobbyTUT]

AW: TeamViewer verschicken

Ich würde mir eine XP-CD borgen (falls sie keine hat) und neu installieren. Der Lizenzscode klebt ja auf dem Rechner (hoffentlich). Falls der PC noch halbwegs brauchbar ist und man eventuell aufrüsten will kann man auch gleich in der Bucht ne neuer Windowsversion kaufen da XP von Microsoft nicht mehr gepflegt wird.