Elements - Ärger mit Start.

[GeorgRose]

Wenn ich Elements 12 starten will kommt jedesmal (seit etwa 5 Wochen) ein Fenster "Bitte anmelden". Das Programm wurde von mir am 27.11.2013 gekauft und am 28.11.13 geladen. Danach wurde es auch registriert. Warum nun dieses dämliche Fenster? Und wenn ich die bisher genutzten Userdaten eingebe sagt es diesen Nutzer gibt es bereits aber weiter erfolgt nichts.

Alle möglichen Firmen aus Futterneid aufkaufen aber den eigenen Service vernachlässigen
Letzte Woche kam sogar ein Update von Vers.12 auf 12.1 ohne das ich es angefordert habe.

Wer hat ähnliche Erfahrungen mit Adobe gemacht?

Mfg G. Rose

[Mod Picturehunter] Beitrag editiert - Nummer gelöscht!

 

[Ilse_Schnick]

Wenn du deine Seriennnummer so öffentlich im Netz postets, ist bestimmt wer anders inzwischen angemeldet...

Ansonsten hat Adobe auch einen Support...

https://helpx.adobe.com/de/support.html

P.S. Kleiner Tipp: Den Mitarbeitern, die sehr freundlich sind, solltest du nicht mit Futterneid kommen.

 

[patrick_l]

Das Programm wurde von mir am 27.11.2013 gekauft und am 28.11.13 geladen. Die Ser.-Nr. [...]

Wenn du so fahrlässig mit deinen vertraulichen Daten umgehst, brauchst du dich wundern.

Alle möglichen Firmen aus Futterneid aufkaufen aber den eigenen Service vernachlässigen

Kann ich nicht nachvollziehen. Bei mir läuft Adobes Software seit 11 Jahren ohne wirklich nennenswerte Probleme. Auch was den telefonischen Support angeht durch und durch zufrieden. Heute noch mit geplaudert.

Zu deinem Problem. Ruf den Support an, schildern diesem sachlich dein Problem und dir wird geholfen. Sofern deine Seriennummer nicht schon auf diversen Seiten die Runde macht.

Liebe Grüße, Patrick

 

[10dency]

Wer hat ähnliche Erfahrungen mit Adobe gemacht?

Also ich habe – in Foren, E-Mails-/Leserzuschriften, Real-Life – vor allem sehr viele Erfahrungen mit Leuten gemacht, die sich tierisch über alles und jeden aufregen, und sich dann am Ende herausstellte, dass Sie meist selbst aus den verschiedensten Gründen für Ihre Probleme verantwortlich waren. Das muss jetzt bei dir nicht so sein. Aber du hast ja nach Erfahrungen gefragt. ;-)