Illustrator - Illustrator stürzt ab

Anbe · 20.12.2014

Hallo,
ich habe heute versucht eine PDF in Illustrator zu öffnen um ihr ei Logo zu entnehmen.
Naja nach einigen Meldungen bezüglich unbekannter Schriften, unbekannten Schattierungen und so stürzte Illustrator einfach ab. Keine Fehlermeldung nix - nur ausgegangen ist es.

Ich habe es neu installiert - nix
Neu installiert und Einstellungen zurückgesetzt - nada

Ich habe Adobe CC2014 und nutze es auf einem Dell XPS 15 9530 mit Win8.1

Mit freundlichen Grüßen
Andy

monika_g · 20.12.2014

Ein PDF muss ja nicht notwendigerweise aus Illustrator selbst stammen und kann daher Konstrukte enthalten, die Illu einfach nicht darstellen kann.
Wieviel RAM steht zur Verfügung? Kannst Du alles andere schließen, sodass Illustrator alles RAM bekommt?

Dann würde ich auch mal probieren, das PDF in eine neue Datei zu platzieren (verknüpft) und dann die Transparenz reduzieren. Stell den Vektorregler mal nicht ganz nach rechts, sondern vielleicht auf 50%. Das sollte dem Logo nichts ausmachen, aber die unbekannten Schattierungen werden vielleicht eher in Pixel umgerechnet.

Anbe · 20.12.2014

Du hast mich nicht ganz richtig verstanden. Seit ich diese PDF öffnen wollte funktioniert Illu gar nicht mehr... ich starte es (unabhänging von der PDF) und es stürzt ab, ich starte es über eine andere Datei und es stürzt ab.

16gb RAM

monika_g · 20.12.2014

Anbe schrieb:
Du hast mich nicht ganz richtig verstanden. Seit ich diese PDF öffnen wollte funktioniert Illu gar nicht mehr...

Das hättste dann mal besser klar dazugeschrieben.

Deinstallation und Neuinstallation am besten immer so:
http://helpx.adobe.com/de/creative-suite/kb/cs5-cleaner-tool-installation-problems.html

Wenn es dann immer noch nicht klappt: leg einen neuen Benutzer mit Adminrechten an und starte Illustrator aus diesem Account.

jusssable · 12.01.2015

Ich hatte das auch mal. Da sind bei mir alle Adobe Programme abgestürzt, sobald ich sie geöffnet hatte. Es gab einige neue Updates, die ich noch nicht installiert hatte. Als ich sie dann aber installiert hatte, funktionierte wieder alles.