Hallo Kurt,
ehrlich, ich bin überfragt, klar kann man alles deinstallieren und dann wieder installieren, ob es was bringt, kann ich und wahrscheinlich auch niemand anders mit Sicherheit sagen - einen Versuch ist es wert, bevor gar nichts mehr geht. Ist schon ein ziemlich eigenartiges Verhalten.
Wenn "alle Stricke reißen" vielleicht mal bei Adobe nachfragen, die sollten eigentlich wissen, woran es liegen könnte.
Gruß
Doris