NOTFALL! - Canon 550D kaputt?
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AW: NOTFALL! - Canon 550D kaputt?
Ich habe die Kamera vor zwei Wochen eingeschickt und auf Nachfrage bestätigt bekommen, dass sie beim Service angekommen ist. Leider haben die sich noch gar nicht gemeldet, was jetzt passiert. Hat jemand Erfahrung damit wie lange sowas dauern kann? Ich fühle mich - Ihr als Fotografen könnt das vielleicht nachempfinden - ohne Kamera ein wenig amputiert
Ich habe die Kamera vor zwei Wochen eingeschickt und auf Nachfrage bestätigt bekommen, dass sie beim Service angekommen ist. Leider haben die sich noch gar nicht gemeldet, was jetzt passiert. Hat jemand Erfahrung damit wie lange sowas dauern kann? Ich fühle mich - Ihr als Fotografen könnt das vielleicht nachempfinden - ohne Kamera ein wenig amputiert
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AW: NOTFALL! - Canon 550D kaputt?
Ich habe nur eine E-Mail Adresse, aber es scheint mir, als könnte ich nur mit einer Sekräterin Kontakt aufnehmen, nicht aber mit jemandem aus der Technik.
Ich habe nur eine E-Mail Adresse, aber es scheint mir, als könnte ich nur mit einer Sekräterin Kontakt aufnehmen, nicht aber mit jemandem aus der Technik.
grumpy
AW: NOTFALL! - Canon 550D kaputt?
Zum Vergleich: Ich hatte einmal eine Kamera, einmal ein Objektiv während der
Garantiezeit zum Canon-Service in München geschickt.
Beide Male hatte ich das Teil innerhalb einer knappen Woche in
perfektem Zustand zurück.
Ich würde an Deiner Stelle also schon langsam mal nachfragen.....
Edit: Kannst Du nicht über die Adresse, an die Du die Kamera gesendet hast, eine Telefonnummer recherchieren?
Zum Vergleich: Ich hatte einmal eine Kamera, einmal ein Objektiv während der
Garantiezeit zum Canon-Service in München geschickt.
Beide Male hatte ich das Teil innerhalb einer knappen Woche in
perfektem Zustand zurück.
Ich würde an Deiner Stelle also schon langsam mal nachfragen.....
Edit: Kannst Du nicht über die Adresse, an die Du die Kamera gesendet hast, eine Telefonnummer recherchieren?
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AW: NOTFALL! - Canon 550D kaputt?
Jaa, solangsam bin ich beunruhigt. Werde das mit der Telefonnummer morgen mal probieren.
Jaa, solangsam bin ich beunruhigt. Werde das mit der Telefonnummer morgen mal probieren.
Außerirdisch
AW: NOTFALL! - Canon 550D kaputt?
Auch wenn du deine Kamera online gekauft hast , hast du eine Hersteller Garantie.
Vielleicht solltest du direkt mit Canon in Kontakt treten, spart dir auch Zeit den der Händler wird sie wahrscheinlich auch dort hinschicken.
Sende doch mal eine Mail an Canon und schildere denen dein Problem.
Die werden dir bestimmt weiter helfen!
LG.
Canon Deutschland GmbHEuropark Fichtenhain A10
47807 Krefeld
Deutschland
Tel:
Fax:
Website:
+49 (0)2151 / 345 - 0
+49 (0)2151 / 345 - 102
www.canon.de
Ups, ich habe nicht alle Beiträge gelesen bevor ich meinen geschrieben habe .
Auch wenn du deine Kamera online gekauft hast , hast du eine Hersteller Garantie.
Vielleicht solltest du direkt mit Canon in Kontakt treten, spart dir auch Zeit den der Händler wird sie wahrscheinlich auch dort hinschicken.
Sende doch mal eine Mail an Canon und schildere denen dein Problem.
Die werden dir bestimmt weiter helfen!
LG.
Canon Deutschland GmbHEuropark Fichtenhain A10
47807 Krefeld
Deutschland
Tel:
Fax:
Website:
+49 (0)2151 / 345 - 0
+49 (0)2151 / 345 - 102
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Ups, ich habe nicht alle Beiträge gelesen bevor ich meinen geschrieben habe .
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AW: NOTFALL! - Canon 550D kaputt?
Der Händler hatte mich angewiesen die Kamera direkt an die "Geissler GmbH" zu schicken, die scheinen auch den Service für Canon zu machen. Habe aber immer noch nichts von denen gehört.
Der Händler hatte mich angewiesen die Kamera direkt an die "Geissler GmbH" zu schicken, die scheinen auch den Service für Canon zu machen. Habe aber immer noch nichts von denen gehört.
grumpy
AW: NOTFALL! - Canon 550D kaputt?
Dann beruhig' Dich doch mit einem kurzen Anruf:
[Ich hoffe, diese Firma meinst Du, sie hat auch eine Niederlassung bei Nürnberg]
Ich denke aber nicht, daß Du Dir Sorgen zu machen brauchst,
das ist eine Canon-Vertragswerkstatt, und keine dubiose Hütte
Dann beruhig' Dich doch mit einem kurzen Anruf:
[Ich hoffe, diese Firma meinst Du, sie hat auch eine Niederlassung bei Nürnberg]
Ich denke aber nicht, daß Du Dir Sorgen zu machen brauchst,
das ist eine Canon-Vertragswerkstatt, und keine dubiose Hütte
Noch nicht viel geschrieben
AW: NOTFALL! - Canon 550D kaputt?
Hallo,
Bei der Fa. Geißler in Reutlingen ist es einfacher, eine E-Mail zu schreiben. Selbst wir als Foto-Händler brauchen manchmal 4 Tage, um da einen ans Telefon zu kriegen.
Die Reparaturzeit von 14 Tagen ist aber bei der Fa. Geißler nicht ungewöhnlich. Das kommt einfach daher, dass die Fa. Geißler für 6 oder 7 Fotofirmen den (Vertrags-)Kundendienst macht. Wir arbeiten aber bereits seit mehr als 8 Jahren mit Geißler zusammen und können auch nur bestätigen, dass der Service wirklich gut ist.
Viele Grüße
Jörg
Hallo,
Bei der Fa. Geißler in Reutlingen ist es einfacher, eine E-Mail zu schreiben. Selbst wir als Foto-Händler brauchen manchmal 4 Tage, um da einen ans Telefon zu kriegen.
Die Reparaturzeit von 14 Tagen ist aber bei der Fa. Geißler nicht ungewöhnlich. Das kommt einfach daher, dass die Fa. Geißler für 6 oder 7 Fotofirmen den (Vertrags-)Kundendienst macht. Wir arbeiten aber bereits seit mehr als 8 Jahren mit Geißler zusammen und können auch nur bestätigen, dass der Service wirklich gut ist.
Viele Grüße
Jörg
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AW: NOTFALL! - Canon 550D kaputt?
JUHU!
Gestern ist meine Kamera ganz überraschend wieder zurückgekommen und sie funktioniert wieder einwandfrei! Ich muss sagen, die Abwicklung mit der Fa.Geissler war problemlos. Allerdings hat das Ganze auch ca. 14 Tage gedauert. EGAL - ich bin wieder glücklich
JUHU!
Gestern ist meine Kamera ganz überraschend wieder zurückgekommen und sie funktioniert wieder einwandfrei! Ich muss sagen, die Abwicklung mit der Fa.Geissler war problemlos. Allerdings hat das Ganze auch ca. 14 Tage gedauert. EGAL - ich bin wieder glücklich
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AW: NOTFALL! - Canon 550D kaputt?
Was genau der Fehler war, würde ich auch gern wissen. Darüber steht nichts im beliegenden Anschreiben. Ich frage mich, ob ich da nochmal nachfragen sollte... Ist es denn nötig zu wissen, was die Kamera hatte? Muss man das später nochmal wissen?
Was genau der Fehler war, würde ich auch gern wissen. Darüber steht nichts im beliegenden Anschreiben. Ich frage mich, ob ich da nochmal nachfragen sollte... Ist es denn nötig zu wissen, was die Kamera hatte? Muss man das später nochmal wissen?
Nicht so wichtig
AW: NOTFALL! - Canon 550D kaputt?
Würde auf jeden Fall nachhaken, denn sonst könntest du im Fall der Fälle (bei mehrfacher Reparatur, Wiederholungsfehler) auf Wandel bestehen, falls du aber nicht weißt was es war könnte er 100x das Gleiche reparieren
Würde auf jeden Fall nachhaken, denn sonst könntest du im Fall der Fälle (bei mehrfacher Reparatur, Wiederholungsfehler) auf Wandel bestehen, falls du aber nicht weißt was es war könnte er 100x das Gleiche reparieren
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AW: NOTFALL! - Canon 550D kaputt?
Gut, dann werde ich denen nochmal eine E-Mail schicken und einen Bericht verlangen.
Gut, dann werde ich denen nochmal eine E-Mail schicken und einen Bericht verlangen.
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AW: NOTFALL! - Canon 550D kaputt?
Jupp, das kann ich dann gerne tun.
Jupp, das kann ich dann gerne tun.
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