Absturz Davinci Resolve bei Clipimport

dte01 · 11.11.2016

Hallo,
Ich habe Davinci Resolve Studio 12.5.3 von Blackmagic auf Windows 10 installiert.

Wenn ich Resolve als Administrator starte, stürzt das Programm sofort ab, wenn ich versuche, Clips zu importieren. Auch wenn ich bestehende Projekte laden möchte, stürzt das Programm ab.

Wenn ich Resolve NICHT als Administrator starte, stürzt das Programm ab, wenn ich gerade einen Clips importiert habe. Es hält lediglich etwas länger durch. Auch hier stürzt das Programm ab, wenn ich bestehende Projekte laden möchte.

Die Clips sind für jeden im Vollzugriff zugreifbar.

Ich habe Resolve auch testweise als nicht Studio-Version und auch mit ältere Versionen installiert, aber auch da zeigt das selbe Verhalten.

Zur HW:
Server = Intel 6-Core mit 24 GB RAM
Grafikkarte = GeForce GTX 770 - 2GB
Blackmagic Intensity 4k mit installierter Desktop Video Software Version 10.8.2

Es scheint etwas mit Zugriffsrechten zu tun zu haben, denn unter Win 7 lief noch alles.
Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?
Für Tips wäre ich dankbar.

foed_erde · 13.12.2016

Hallo
zuerst habe ich gedacht das die Hardware zu dünn gewählt ist, dem ist wohl nicht so, es sei den du hast 4k Material. Dann solltest du auf mindestens 8- core aufrüsten.
Bei mir läuft Resolve auf win7 Quadcore MacPro 3.1 - also ein wesentlch schwächerer "PC"
Als Lösungtip, ich hatte dies mit AVID, mussten in den Regresty Dateien etwas umgestellt werden. Hier wird die Sache harrig, den in den Dateien kann man das ganze System zerstören. Dies kann ein Tip sein da du dein System als server bezeichnest. Somit muss eine Änderung in diesen dateien auf dein Systm zugeschnitten sein.
Ein weiterer Schwachpunkt, jedoch nur bei 4k Material ist die GeForce hier liegt die Stärke bei meinem System mit einer Quatro 4000. Die nimmt dem CPU´s eine Meng arbeit ab.

Funktioniert Resolve wenn es eine Nummer tiefer ist ( 11 oder 10) Die lassen sich noch bekommen. Blackmagic wohnt in Nürnberg.

dte01 · 27.12.2016

Hallo,

ob 4K, 2K oder 720p, mp4, dng oder jpg, es gibt keinen Unterschied. Resolve 11 hatte ich schon einmal installiert, aber auch hier das gleiche Problem. Früher lief alles einwandfrei, aber auf einmal gab es dieses Phänomen. Auf meinem wesentlich schwächeren Laptop läuft es auch, wenn auch langsam, aber einwandfrei. Ich habe PostgreSQL neu installiert, aber auch da keine Änderung. Ein leeres Projekt kann ich erstellen, aber wie schon gesagt, Resolve stürzt immer dann ab, wenn auf Film- bzw. auch nur Foto-Dateien zugegriffen wird.

foed_erde · 27.12.2016

Hallo
alles deutet auf eine Konfiguration von Win10 hin. Resolve und Win10 verstehen sich noch nicht richtig. Leider kann ich hier nicht weiterhelfen, da ich mich mit 10 nicht auskenne, und ich weiß kein Forum welches brauchbare Info zu Window gibt. Damals bei der Sache mit AVID hat ein Freund in den .reg - Dateien von Win gesucht und wurde fündig, daher meine Vermutung.
Erstmal einen Gruß aus München

balkanese · 27.12.2016

Vielleicht solltest deine Frage hier stellen, http://forum.slashcam.de/index.php die Jungs kennen sich mit so Zeugs aus.

noltehans · 27.12.2016

Versuch doch noch einmal die neue 12.5.4.
https://www.blackmagicdesign.com/de/support
Linke Spalte, ein bisschen nach unten scrollen.

Ansonsten ausführliche Fehlerbeschreibung und Crash Report hier einstellen (oder einfach mal ein bisschen stöbern)
http://forum.blackmagicdesign.com/viewforum.php?f=21&sid=abf5cbf28597ecf511bbe29c289a3d7d

dte01 · 29.12.2016

Hallo,

@noltehaus: 12.5.4 habe ich bereits installiert, weil ich natürlich hoffe, eine neue Version behebt das Problem. Im Forum.blackmagicdesign.com bin ich schon länger Mitglied. Da kann auch niemand helfen.

Ich denke, es liegt tatsächlich an Win 10.
Bei Blackmagic ist ja auch angegeben:
minimum system requirements for Windows = Windows 8.1 Pro 64 bit
Von Win 10 steht da nichts.

dte01 · 29.12.2016

Hallo,

@balkanese: habe das problem bei slashcam eingestellt. Mal sehen, ob sich da etwas tut.

dte01 · 29.12.2016

Hallo,
hier die sagenhaft aussagefähige Fehlermeldung:

Gelöschtes Mitglied 345460 · 29.12.2016

Mich würde mal interessieren, ob die Win10 ein Upgrade ist, oder eine saubere Neuinstallation. Wie sieht es mit den Treibern für den PC aus? GraKa, Motherboard-Chipsatz ect... Alles aktuell und richtig installiert? Gerätemanager alles sauber? Keine Ausrufezeichen oder unbekannte Geräte?

dte01 · 29.12.2016

Hallo,

Win10 ist ein kostenloses Upgrade von Win 7.
Im Gerätemanager ist alles sauber.
Treiber alle aktuell.

Es sieht in den Logfiles eventuell nach der GraKa (GeForce GTX 770 - 2GB) aus:
Hier einmal die Debug-Infos:

isplayDevices: (1/1)

[0x00000558] | SyManager.DeckLink | INFO | 2016-12-29 15:26:39,820 | DL:

isplayDevices: (1/1)

[0x00000558] | SyManager.DeckLink | INFO | 2016-12-29 15:26:39,820 | DL:

foed_erde · 29.12.2016

Hallo vielleicht eine Lösung. Cuda deinstallieren und GeforceExpieriment suchen den der Karte entsprechenden herunterladen, installieren PC neu starten und probieren.
Habe bei mir zurzeit eine Geforce 8800GT (uralt) und Win7. Resolve12 hat nach einen Cudatreiber gesucht, diesen ibt es für diese Karte nur für Mac, so bin ich auf GeforceExpiriment gekommen (ist auch von Nvida), und plötzlich funktioniert Resolve wieder.
Hatte mich nicht darum gekümmert da ich FCP nutze.

LG
foed_erde

dte01 · 29.12.2016

Hallo,

@foed_erde: Das werde ich mal versuchen, aber erst nach Sylvester. Ich melde mich dann wieder.
Vielen Dank für den Tip.

dte01 · 04.01.2017

Hallo,
ich habe das Thema im Forum von BlackMagic Design eingestellt.
Entsprechende Logfiles habe ich gleich mitgeschickt. Der Support hat sich der Sache angenommen, aber noch keine Lösung gefunden. Zurzeit sieht es nach der GraKa aus. Ältere Treiberversionen funktionieren allerdings auch nicht.

@foed_erde: Das mit Cuda deinstallieren usw. habe ich gemacht, jedoch ohne Erfolg. Trotzdem Danke für den Tip.

foed_erde · 06.01.2017

GeforceExpiriment ist keine ältere Treiberversion, die Geforcekarten sind eigentlich gedrosselte Quatrokarten. Mit einigen Tricks kann man die Bremse lösen. Der Geforcetreiber ist aber dafür geschrieben, die Karten sind für Gamer gebaut.
Wichtig ist bei meinem Vorschlag das der Cudatreiber ganz ausgeschaltet wird, daher habe ich diesen deinstaliert (nur für Window, sonst läuft der Rechner als Mac) und hier mit Cuda.
http://www.nvidia.de/page/support.html

Ich konnte aus deiner Nachricht nicht ersehen ob du so gehandelt hast. Die Lösung bleibt aber interessant.
Natürlich sieht es nach dem log_file nach einem Konflikt mit der Grafikkarte aus.
LG
foed_erde

foed_erde · 06.01.2017

Nachtrag

http://www.nvidia.de/object/geforce-experience-game-ready-drivers-de.html

andemande · 06.01.2017

Wenn ich richtig gelesen habe handelt es sich hier um Upgrade von Win 7 auf 10.
Wenn das so ist dann unbedingt Win 10 neu installieren, nicht auffrischen! Da sind garantiert Treiberleichen en masse noch übrig.
Mit Microsoft-Konto anmelden und die Lizenz wird automatisch überrnommen.
Bei Einzelbenutzer als Admin arbeiten ist die beste Methode unter Win10.

dte01 · 06.01.2017

Hallo ford_erde,
wie genau hast du DUDA abgeschaltet, bzw. deinstalliert?
Ich bin mir nicht sicher, ob der bei mir wirklich nicht mehr da war.

dte01 · 06.01.2017

Hallo anemande,
Win 10 neu zu installieren fällt schwer, da nicht nur Resolve installiert ist und ich deshalb eine lange Zeit bräuchte, um alles wieder zu installieren.
Im Grunde bin ich aber deiner Meinung, ein frisches BS ist immer besser, als ein Update.

andemande · 06.01.2017

hallo verstehe ich an sich vollkommen,
.... aber, ich garantiere dir irgendwann fliegt dir Win 10 um die Ohren bzw. hast du nur noch Ärger damit, weil Microsoft bei den großen Updates immer ziemlich umbaut und mit dem Restmüll aus Win 7 dann nicht mehr zurechtkommt. Mach es jetzt in Ruhe, im April steht uns ein weiteres größeres Update ins Haus steht. Ich selbst habe 2 Rechner von 7 nach 10 gezogen und habe jeweils innerhalb von 3 Monaten neu gemacht und beim großen Rechner bin ich aus genau deinen Gründen bei Win 7 geblieben.