Das Krümelmonster
Mahlzeit Freunde,
wie im Titel schon zu lesen, frage ich mich, wie ich mit Kunden bzw. potentiellen Kunden umgehe, die ich nicht persönlich Besuchen kann, sondern die bspw. am anderen Ende von Deutschland sitzen.
In meinem Fall geht es um eine Anfrage einer Firma nach einer Website. Die Firma ist jedoch knapp 600km von mir entfernt und extra dafür hinfahren kann ich nicht.
Bisher hatte ich nur Kunden aus meinem Umkreis, mit denen ich mich persönlich zusammensetzen und reden kann. Das ist für mich auch wichtig, denn die Leute wissen meistens selbst nicht, was sie wollen. So ein Erstgespräch kann dann auch schonmal seine 2-3 Stunden dauern. Doch ich stelle mir das alles per Telefon ziemlich schwierig/umständlich vor.
Wie geht ihr sowas an, falls ihr Kunden habt, die ihr nicht persönlich Besuchen könnt?
Klärt ihr alles per Telefon und/oder Mail? Habt ihr in solchen Fällen andere Vorgehensweisen als bei Kunden, die ihr persönlich besuchen könnt?
Oder nehmt ihr solche Anfragen/Aufträge garnicht erst an, weil es mit großer Wahrscheinlichkeit zu Ärger/Stress kommt?
LG DaKKK
wie im Titel schon zu lesen, frage ich mich, wie ich mit Kunden bzw. potentiellen Kunden umgehe, die ich nicht persönlich Besuchen kann, sondern die bspw. am anderen Ende von Deutschland sitzen.
In meinem Fall geht es um eine Anfrage einer Firma nach einer Website. Die Firma ist jedoch knapp 600km von mir entfernt und extra dafür hinfahren kann ich nicht.
Bisher hatte ich nur Kunden aus meinem Umkreis, mit denen ich mich persönlich zusammensetzen und reden kann. Das ist für mich auch wichtig, denn die Leute wissen meistens selbst nicht, was sie wollen. So ein Erstgespräch kann dann auch schonmal seine 2-3 Stunden dauern. Doch ich stelle mir das alles per Telefon ziemlich schwierig/umständlich vor.
Wie geht ihr sowas an, falls ihr Kunden habt, die ihr nicht persönlich Besuchen könnt?
Klärt ihr alles per Telefon und/oder Mail? Habt ihr in solchen Fällen andere Vorgehensweisen als bei Kunden, die ihr persönlich besuchen könnt?
Oder nehmt ihr solche Anfragen/Aufträge garnicht erst an, weil es mit großer Wahrscheinlichkeit zu Ärger/Stress kommt?
LG DaKKK