Auf der Suche nach einem guten Fernwartungsprogramm bin ich auf dieses Programm gestozen: TeamViewer.
Es ist für den privaten Gebrauch absolut kostenlos. Das Programm ist gerade mal 1 MB gross und kann ohne Installation sofort gestartet werden. Danach kannst Du z. B. auf einem PC vom Bekannten zugreifen und Ihm bei einem Problem live am Bildschirm unterstüzen. Sogar Dateien können verschickt werden.
Absolut empfehlenswert: