[CC] - PS CC 2017 öffnet keine Dateien mehr

[mKo2503]

Guten Abend zusammen,
seit heute habe ich das Problem das ich keine Dateien (.jpg .psd usw.) öffnen kann. Weder per "Datei -> Öffnen" noch über Drag and Drop.

Hab auch schon im Internet und hier im Forum, aber keiner der Tipps hat geholfen.

 

[Torito49]

Hast Du richtig gesucht?

Ab Beitrag #9
https://www.psd-tutorials.de/forum/threads/photoshop-cs6-oeffnet-keine-dateien-mehr.157407/

 

[mKo2503]

Den Thread kenn ich schon

 

[Torito49]

Und? Hast Du wenigstens Beitrag #12 befolgt?

 

[ph_o_e_n_ix]

@mKo2503

Liste doch mal alle Tipps, die du bisher schon getestet hast...

Das erspart (dir und uns) unnötige Raterei...

 

[mKo2503]

Habe es schon mit der Tastenkombination und dem löschen der Prefs versucht. Hilft aber nicht.

Sehe auch gerade, wenn ich eine neue Datei öffne, diese speicher oder einfach nur schließe sind im Menüpunkt fast alle Punkte grau und somit nicht klickbar

 

[ph_o_e_n_ix]

Spätestens dann, wenn du die geöffnete Datei (wovon ich dachte, dass das nicht gehen würde) wieder schließt, ist es normal, dass viele der Menüpunkte ausgegraut sind...

Am besten mal deine Systeminformationen posten (> Hilfe > Systeminformationen)

 

[Torito49]

Spätestens dann, wenn du die geöffnete Datei wieder schließt, ist es normal, dass viele der Menüpunkte ausgegraut sind...

Richtig.

@TE
Dann müssen Wir ja weiter raten ...
Kannst Du Photoshop starten und beenden?
Wie sieht es in den Voreinstellungen > Dateihandhabung aus? Kannst Du einen Screenshot liefern?

Falls, dass Du Photoshop CC hast, dann rate ich Dir, Dich erst mal vom Adobe Creative Cloud abzumelden und kurze Zeit später wieder anmelden. Das hat mir schon mal in einem ähnlichen Fall was geholfen.

 

[Torito49]

Die Screenshots sehen ganz normal aus, d. h. Einstellungen sind soweit OK.

Dann bleibt nur noch Photoshop neu installieren.
Sollte aber trotzt Neuinstallation, das Problem weiter bestehen, einfach den Support zu kontaktieren.

 

[ph_o_e_n_ix]

Hätte er die kompletten Systeminformationen gepostet und nicht nur einen Screenshot, wäre man vielleicht schon weiter ...

 

[andemande]

freier Speicher 2 MB????

 

[Cindy22]

hallo ich habe ein problem mit meinem photoshop. ich nutze gerne die Color lookups aber seit ca 4 Wochen werden sie mir nicht mehr richtig angezeigt nur noch bestimmte bei den 3dlut Dateien die anderen darunter garnicht mehr? kann mir jemand sagen woran das liegt und wie man den fehler beheben kann? nutze PS cc 2017

danke schon mal im voraus!

 

[ph_o_e_n_ix]

Ist zwar nicht das Thema, aber...

...hast du vielleicht in den letzten 4 Wochen Photoshop upgedated, neu installiert oder eine alte Installation gelöscht?

https://forums.adobe.com/thread/2201479
https://forums.adobe.com/thread/2182882

Ich verwende Color Lookups zwar selten, habe aber eben festgestellt, dass bei mir auch diverse abgängig sind (allerdings habe ich vor einiger Zeit auch mein System neu aufgesetzt und von CC2015.5 auf CC2017 gewechselt. CS6 musste beim aufsetzten des Systems weichen)

 

[Cindy22]

Ja hatte ein Update... also müsste ich es wohl nochmal neu installieren?

Danke

 

[Torito49]

Man hört vom TE ja nicht mehr, ob er sein Problem gelöst hat oder nicht ...

 

[ph_o_e_n_ix]

... kommt leider häufiger vor, wenn man nach den Systeminformationen fragt.

Warum bloß?

 

[kellermaxe]

Hallo,
ich habe auch das Problem, dass sich Bilder nicht öffnen lassen, wenn ich als Domain-User im Firmennetzwerk am Win10 Rechner (PS CC 2017) angemeldet bin. Als Lokaler-User funktioniert es. Aber so kann man leider nicht auf die Netzwerke zugreifen.
Kennt zufällig jemand diese Konstellation?
Gruß Michael

 

[kellermaxe]

Hallo,
ich habe auch das Problem, dass sich Bilder nicht öffnen lassen, wenn ich als Domain-User im Firmennetzwerk am Win10 Rechner (PS CC 2017) angemeldet bin. Als Lokaler-User funktioniert es. Aber so kann man leider nicht auf die Netzwerke zugreifen.
Kennt zufällig jemand diese Konstellation?
Gruß Michael

Neue Erknenntnis:
Sobald man mit dem "Creative Cloud" Programm eingeloggt war ging mit PS CC 2017 nichts mehr. Ausgelogt alles normal. Hatte also nichts mit dem am System angemeldetem User zu tun.

Lösung:
Lösung war letztendlich, dass wir die C++ Runtime aktualisiert haben. Dann funktionierte alles.