SilverEfexPro 2, Problem nach Neuinstallation

[Werff]

Hallo und guten Tag,

nachdem ich bestehende Threads zu meinem Problem bereits gelesen und immer noch keine Lösung gefunden habe, wende ich mich jetzt ml direkt ans Forum:

Nach Tausch der Festplatte und Installation von Windows7 / 32bit ergibt sich unter Lightroom 3.2 bei der Installation von Silver Efex Pro 2 folgendes Problem:
Möchte ich, wie gewohnt ein Bild bearbeiten, erscheint ein Silver Efex Fenster, das mich darauf hinweist, das die Testversion dabei ist abzulaufen und ich werde aufgefordert, Name und Productkey einzugeben.
( Installation der Nik Software erfolgte nicht über einen Download, sondern über eine Original Nik Software CD mit dazugehörigem Productkey. )
Nach Eingabe des Codes wird mir gesagt, das dieser falsch ist.
Habe dann einiges angestellt: Deinstalliert und neuinstalliert, Mail an Nik Support ( ohne Antwort ), löschen der SilverEfexPro2FC32.dll im System32 Ordner mit anschließender Neuinstallierung etc., etc, .
Situation bleibt unverändert.
Hat noch jemand eine Idee oder einen direkteren Kontakt zum Nik Support ?
Ich hatte mich damals auch richtiggehend bei Nik registrert, allerdings gibt es auf der Nik Seite keine Möglichkeit mehr, diese Registrierung einzugeben.

Danke schon mal und Grüße

Werff

 

[MAPESoft]

AW: SilverEfexPro 2, Problem nach Neuinstallation

Wenn du Kaufbeleg hast schenkt dir Google die ganze NIK-Collection. Kaufbeleg und Produktkey an supportus@niksoftware.com senden. Dauert ein bis 2 Tage bis du Antwort bekommst.

LG aus Wien

 

[Digicam]

AW: SilverEfexPro 2, Problem nach Neuinstallation

Es geht auch ohne Kaufbeleg. Ich hatte damals nur meinen Key von SilverEfex 1 an den Support geschickt und habe daraufhin den Download für die ganze Collection bekommen.

 

[codeman1363]

AW: SilverEfexPro 2, Problem nach Neuinstallation

Habe erst letzte Woche meine alte Vivezia 2 Version freischalten lassen.
Die Textvorlage habe ich mal von Franzis/Pixxels bekommen. Dauerte zwar ein paar Tage wegen Wochenende dazwischen wurde aber problemlos wie alle meine alten Nik-Produkte freigeschaltet.

Text für Anschreiben:

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich bitte Sie, mich über die folgende Vivezia-Seriennummer zu registrieren:
Seriennummer: xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx und mir einen Downloadlink für
die NIK-Complete-Collection via E-Mail zukommen zu lassen.

 

[Ekhard]

AW: SilverEfexPro 2, Problem nach Neuinstallation

Es geht auch ohne Kaufbeleg. Ich hatte damals nur meinen Key von SilverEfex 1 an den Support geschickt und habe daraufhin den Download für die ganze Collection bekommen.

Stimmt! Bei mir auch, obwohl ich einen Beleg habe, reichte der Key-Code aus. Niemand wollte die Rechnung sehen.