Umlaute in Emails werden falsch dargestellt

[Hobbygrafiker]

Hallo! Hoffentlich bin ich hier richtig.
Bei mir werden beim Versenden von Emails aus irgendeinem Grund aus heiterem Himmel seit ca. 1 Monat die Umlaute nicht mehr richtig angezeigt - was grade in der Kundenkommunikation sehr nervig ist.
(Ich nutze seit Jahren Internetexplorer 11, Windows7 und als Mailprogramm AOL)
Ich hatte dieses Problem auch noch nie und ich habe auch seit Ewigkeiten nichts am PC verändert.

Statt Ä, Ö, Ü und ß wird nur Salat versendet - etwa sowas hier: ä ö ü

Habe herausgefunden, dass das Problem nur mit meiner Hauptemailadresse bei AOL besteht und auch NUR, wenn ich einen Anhang wie Bilder oder PDFs in die Mails packe!!!
Wenn ich nur Text sende, ist alles ganz normal...

Habe laut diverser Internethilfen auch schon alles getestet mit umstellen der Emaileinstellungen auf UTF8 oder Westlich, aber beides bringt keine Besserung mit sich...

Kann mir hierbei jemand helfen, der das gleiche Problem ebenfalls schon mal hatte ?!

 

[Mereel]

Schon mal mit AOL direkt geredet und denen dein Problem geschildert?

 

[Hobbygrafiker]

Ja, aber wie ichs von denen gewohnt bin, kommt da keine Antwort ausm Support...

 

[Mereel]

Also ich vermute, dass das Problem am ehesten irgendwo bei AOL liegt (d.h. deren Mail-Service ändert irgendwie die Zeichencodierung, wenn ein Ahang mitgeschickt wird).
Aber du kannst ja trotzdem mal verschiedene Browser versuchen bzw. die Zeichencodierung im Browser überprüfen.
Kannst du über IMAP/POP + SMTP auf deine Mails zugreifen? Dann versuch doch mal einen Mail-Client wie Thunderbird.

 

[Hobbygrafiker]

Danke schon mal für die Antworten... (Ich bin übrigens kein Webdesigner oder Programmierer)
Ich habe auch noch eine GMX und GOOGLE Emailadresse und auch dort funktioniert alles ganz normal...
Ich würde auch gerne alles so beibehalten mit AOL usw...
Es ist nur zum Wahnsinnig werden, wenn plötzlich irgendwas nicht mehr funktioniert, das 10 Jahre lang super gelaufen ist...
Und im gesamten Internet hat anscheinend kein Anderer das selbe Problem, weil bevor ich hier im Forum jemand bemühe, suche ich mich natürlich immer erst zig Stunden lang durch Google...

 

[Renate3053]

Hallo Hobbygrafiker, ich habe seit wenigen Tagen genau das gleiche Problem!
Nutze wie du AOL, erstelle und verschicke mails OHNE Anhang völlig problemlos, d.h. die Umlaute werden korrekt dargestellt. Füge ich aber einen Anhang bei, denn werden die Umlaute falsch dargestellt, exakt wie bei dir. Hast du schon eine Lösung gefunden?

 

[Dobi78]

UTF-8 Codierungs-Problem würde ich mal sagen.

 

[Renate3053]

Hallo Dobi78, an der Zeichenkodierung liegt es nicht....ich habe mittlerweile alle (westlich, mitteleuropäisch etc. etc.) ausprobiert. Wie gesagt, das Problem mit den falsch dargestellten Umlauten kam "über Nacht", ohne dass ich irgendwelche Einstellungen geändert habe.

 

[Dobi78]

Das Problem liegt eher an AOL und nicht an deinem E-Mail Programm

 

[Rata]

Das Problem liegt eher an AOL und nicht an deinem E-Mail Programm

...oder möglicherweise an Deinem Provider oder irgendeinem Server, über den Deine Mails gehen.


Lieber Gruß
Rata

 

[Hobbygrafiker]

Hallo ! Die AOL-"Hilfe", die nach 3 Wochen eingetrudelt ist, war völlig für die Tonne und auch der "gute Rat" von AOL doch einfach mal das ganze Emailprogramm zurückzusetzen auf Grundeinstellung hat nichts gebracht!

Hier als Bild die AOL Hilfe:

 

[Hobbygrafiker]

Ich hab rausgefunden, dass wenn ich einen Anhang hochlade und fürs Mail-Schreiben sehr lange brauche, sodass sich die Mail inzwischen von alleine zwischenspeichert - also dann funktionierts wieder mit der Anzeige der Umlaute...

Bzw. wenns schnell gehen soll: Email schreiben - Anhang anfügen - und manuell auf "speichern" klicken - dann wird die Mail auch richtig versendet...

Bissl unnötig umständlich, aber besser wie nix... Und mit der Zeit gewöhnt man sich ans vorher speichern, vorm absenden...

 

[Rata]

Hallo ! Die AOL-"Hilfe", die nach 3 Wochen eingetrudelt ist, war völlig für die Tonne und auch der "gute Rat" von AOL doch einfach mal das ganze Emailprogramm zurückzusetzen auf Grundeinstellung hat nichts gebracht!

Hier als Bild die AOL Hilfe:

Was ist das denn für ein „Deutsch“?

Um das zu stricken braucht es schon mal ein paar Wochen, ein guter Texter benötigt seine Zeit und seinen Schönheitsschlaf


Liest sich wie eine Spam-Mail.
Wenn AOL seine Mail-Server so wartet, wie die Texte verfassen, dann sind die Jungs und Mädels dort auf einem Stand stehen geblieben, als Pluto noch ein Welpe war.


Lieber Gruß
Rata