Unterschiede zweier PDF Dateien

[oaldirmaz]

Hallo Zusammen,

ich sitze nun schon eine ganze Weile vor einem Problem das ich nicht gelöst bekomme. Um euch deutlich zu machen worum es geht, muss ich ein wenig ausholen.

Ich arbeite für eine Firma die Marketing-Software vertreibt. Wir haben eine Serveranwendung um eine zentrale Plattform als Mediensammlung zur Verfügung zu stellen. Hier hat man die Möglichkeit Medien in so ziemlich jedem Format hochzuladen, und es sich in einer Vorschau anzeigen zu lassen.

Nun habe ich eine Mail von einem Kunden bekommen, dass dieser eine bestimmte PDF Datei nicht hochladen kann. Er bekommt eine Fehlermeldung. Wenn ich nun versuche die Original PDF des Kunden hochzuladen bekomme ich die gleiche. (Diese sagt nichts aus, nur dass er sich mit mir in Verbindung setzen soll).

Öffne ich jedoch die Datei mit z.B Illustrator und verändere Inhaltlich nichts. Gehe also nur auf "Speichern unter" und lade sie dann hoch - gehts.

Irgendwo muss also etwas verändert worden sein beim Speichervorgang. Wie kann ich denn nachvollziehen was genau geändert wurde?

Sorry dass es nun doch ein etwas längerer Text geworden ist.
Vielen Dank im Voraus.

Liebe Grüße
oaldirmaz

 

[Dennis]

AW: Unterschiede zweier PDF Dateien

Ich tippe auf zwei verschiedene PDF Versionen.

In den PDF-Eigenschaften kannst du die PDF-Version finden, schau mal, ob es da einen Unterschied gibt.

 

[oaldirmaz]

AW: Unterschiede zweier PDF Dateien

Hallo und danke für deine Antwort.
Also mit der Versionierung gibt es tatsächlich Änderungen. Die Ursprungsdatei (des Kunden) ist in 1.5. Nachdem ich sie in Illustrator geöffnet und über "speichern unter" woanders gespeichert habe, habe ich sie in 1.4. Die dann ja funktioniert.

Wenn ich selbst eine PDF erstelle und diese in 1.5 speichere geht es aber!

 

[monika_g]

AW: Unterschiede zweier PDF Dateien

- hat der Kunde sein PDF auch mit Illu gespeichert?
- mit welchen Optionen speicherst Du?
- was ist in der Datei?
- was sagt derjenige, der die Serversoftware programmiert hat?

 

[oaldirmaz]

AW: Unterschiede zweier PDF Dateien

@Monika_G:
-Womit der Kunde arbeitet um seine PDFs zu erstellen, weiß ich nicht kann ich nicht sagen.
-Ich ändere nichts an den Einstellungen also alles Illustrator Default, ist noch jungfräulich
-In der Datei befinden sich zwei Ebenen eine mit einer Grafik auf der anderen sind zwei Zeilen text (Habe auch schon mal auf eine Ebene reduziert brachte aber nichts)
-Noch nichts, soll noch weiter testen!

Danke und Gruß

 

[monika_g]

AW: Unterschiede zweier PDF Dateien

Illustrator-Default - so genau wollte ich es gar nicht wissen... es ist Dein Problem, also vielleicht magst Du wirklich mal durch alle Screens gehen und einfach mal kucken? Ich kann es von hier aus nämlich nur schwer sehen.

Der Typ, der die Software programmiert hat, wird doch wohl wissen, was für eine PDF-Version z.B. seine Software erwartet?