Adobe setzt CC-Abos zurück wegen interner Zahlungsverkehrprobleme

[Pixelverwender]

Die Rechnung konnte Adobe jetzt jedenfalls zustellen, deren Mailserver scheint zumindest zu funktionieren...
Ich halte Euch auf dem Laufenden, falls es noch jemanden betreffen sollte.
Merkwürdigerweise scheint es nur CC-Premium-Abos zu betreffen, was ich bis jetzt so erfahren habe.

Ergänzung: Bei dem Typekit-Abo handelt es sich um den Portfolio-Plan, der im CC-Abo enthalten ist.
Meldung auf der Typekit-Seite: „Your Typekit account has been suspended because you canceled your Creative Cloud membership.“

 

[Hannesk]

Da freue ich mich doch einfach an meinem CS6

 

[Axel007]

Kontoabbuchung - kein Problem ...

 

[Pixelverwender]

Kontoabbuchung - kein Problem ...

Genau DARUM geht es doch. Adobe hat Probleme bei der Kontoabbuchung – genau das wurde von Adobe bestätigt.

 

[blunderbore]

Wird per Kreditkarte abgebucht.
Vielleicht sollte man sich auch mal Gedanken machen, bei welcher Bank man ist?

 

[Pixelverwender]

Wird per Kreditkarte abgebucht.
Vielleicht sollte man sich auch mal Gedanken machen, bei welcher Bank man ist?

Sorry, aber wird eigentlich auch gelesen, bevor man mal eben irgendwas schreibt?
Adobe hat Probleme mit dem Zahlungsverkehr mit mehreren Banken, und es hängt mit SEPA zusammen.

 

[SigridBW]

@Torito49
ich kenne CS6 nicht, aber CC und CC 2014 und selbst da ist CC 2014 schon wieder eine Verbesserung gegenüber CC.
Und wenn mal eines Adobe-Malheurs wegen die Software auf 30 Tage-Basis läuft ist das doch kein Problem. In der Zeit werden solche Dinge gelöst.
Wer irgendwas irgendwo in der Wolke lagert hat garantiert immer dann gleich ein Problem wenn mal ein Server nicht verfügbar ist.
Was bin ich froh, daß ich nur DAU bin und für sämtliche Fehler die mir unterlaufen voll verantwortlich bin

 

[Pixelverwender]

Und wenn mal eines Adobe-Malheurs wegen die Software auf 30 Tage-Basis läuft ist das doch kein Problem

Das Problem ist, dass z.B. Typekit momentan deaktiviert ist, da ja angeblich das CC-Abo beendet wurde. Und Adobe sieht sich gegenwärtig technisch nicht in der Lage, das zu lösen, bzw. manuell freizuschalten.
Ganz super, wenn man Webfonts für Kunden-Websites im Einsatz hat oder aktuelle Dokumente bearbeiten müsste...

 

[SigridBW]

Sorry, aber wird eigentlich auch gelesen, bevor man mal eben irgendwas schreibt?
Adobe hat Probleme mit dem Zahlungsverkehr mit mehreren Banken, und es hängt mit SEPA zusammen.

Ja, und das Problem liegt wahrscheinlich bei den Banken, die noch immer rumgurken und denken, sollen sich doch die Lastschrifteinzieher drum kümmern. Als Kunde kann man übrigens - ich könnte es jedenfalls - die eigenen Daten ändern/ergänzen.

 

[SigridBW]

Das Problem ist, dass z.B. Typekit momentan deaktiviert ist, da ja angeblich das CC-Abo beendet wurde. Und Adobe sieht sich gegenwärtig technisch nicht in der Lage, das zu lösen, bzw. manuell freizuschalten.
Ganz super, wenn man Webfonts für Kunden-Websites im Einsatz hat oder aktuelle Dokumente bearbeiten müsste...

Jede Resource auf einem Fremdserver ist ein Risiko ! und gegen das muß der Profi gewappnet sein.

 

[Pixelverwender]

Jede Resource auf einem Fremdserver ist ein Risiko ! und gegen das muß der Profi gewappnet sein.

Dagegen bist Du beim Einsatz von Webfonts leider bei keinem Anbieter gewappnet, egal ob Typekit, Google oder den sonstigen üblichen Verdächtigen der Fontszene.
Es sei denn, Du bezahlst für die Lizensierung Unsummen (die dem Kunden schwer vermittelbar sind), um den Font selbst hosten zu können.

 

[SigridBW]

@Pixelverwender
die Situation leuchtet mir ein, überhaupt keine Frage. Allerdings bin ich der Meinung daß bei einem Kunden mit schmalem Budget das Risiko vom Kunden eben mitgetragen werden muß.

 

[Torito49]

@Torito49
ich kenne CS6 nicht, aber CC und CC 2014 und selbst da ist CC 2014 schon wieder eine Verbesserung gegenüber CC.

Das ist mir klar. Denn, von Upgrade zu Upgrade werden die Programme immer besser: Mit mehr Feature und Verbesserungen. Aber leider verlangen immer mehr Rechnerleistung und Speicher.
Für das, was ich brauche, reicht mir (noch) CS6 völlig aus.

 

[contraluz2014]

Ich habe gerade ein Update bekommen....
Die Probleme sollen damit behoben sein.
(Probleme die ich nicht hatte, habe aber das Fotografenpaket - weiß nicht ob es da überhaupt ein Problem gab?)
gruß Moni

 

[turboniko]

Auch hier keine Probleme mit Kreditkarte.

 

[magic4poser]

Musste mich heute auch nur noch 1x beim Adobeaccount einloggen, dann ging es wieder,
kein Problem.

 

[Zaolat]

Bei mir läuft die Cloud Abo von Beginn an Einwandfrei. Ich bin zufrieden

 

[virra]

Da freue ich mich doch einfach an meinem CS6

Ich hampel seit einem MONTAT!! mit deren Support herum, weil bei meiner frisch installierten CS6 was nicht funktioniert. Trotzdem immernoch besser SO, als denen mit dem Abomist ausgeliefert zu sein. Wenn ich den Support vergleiche, wie er früher war und was die jetzt Support nennen, möchte ich nicht erleben, was passiert, wenn man mit einem Programm GAR NICHT arbeiten kann. Da könnteste dann gleich Urlaub nehmen.

Drück die Daumen, dass bald Lösung in Sicht ist.

 

[Torito49]

Ich hampel seit einem MONTAT!! mit deren Support herum, weil bei meiner frisch installierten CS6 was nicht funktioniert. Trotzdem immernoch besser SO, als denen mit dem Abomist ausgeliefert zu sein. Wenn ich den Support vergleiche, wie er früher war und was die jetzt Support nennen, möchte ich nicht erleben, was passiert, wenn man mit einem Programm GAR NICHT arbeiten kann. Da könnteste dann gleich Urlaub nehmen.

Drück die Daumen, dass bald Lösung in Sicht ist.

Da kann ich nur zustimmen ...

 

[SigridBW]

Ich hampel seit einem MONTAT!! mit deren Support herum, weil bei meiner frisch installierten CS6 was nicht funktioniert. Trotzdem immernoch besser SO, als denen mit dem Abomist ausgeliefert zu sein. Wenn ich den Support vergleiche, wie er früher war und was die jetzt Support nennen, möchte ich nicht erleben, was passiert, wenn man mit einem Programm GAR NICHT arbeiten kann. Da könnteste dann gleich Urlaub nehmen.

Drück die Daumen, dass bald Lösung in Sicht ist.

@virra,
wäre es ein Windows-PC würden die meisten User einhellig sagen, Rechner total neu aufsetzen, oder falls die Hardware nicht ausreicht, neuen oder erweiterten Rechner. Wieso Mac's sich anders verhalten sollten wäre mir total unerklärlich. Intel inside etc, produziert in ....
Und auch beim Mac spielt das Betriebssystem, sprich die Version eine Rolle.
Natürlich wünsche ich dir, daß die Probleme bei deinem Rechner gelöst werden aber deine Angelegenheit und die SEPA-Probleme haben nichts miteinander zu tun. Die SEPA-Sache wird schneller zu lösen sein. Dessen bin ich mir sicher.