C
charlie6
Guest
Hallo,
ich brauche dringend den Rat eines Fachmannes oder Kenners bezüglich einer Webshop-Programmierung, da mich meine Internetrecherche nicht weiter bringt und ich auch nicht weiß, bei wem ich mir Hilfe besorgen kann. Einerseits benötige ich einen Anwalt, andererseits aber auch jemanden, der sich mit der Programmierung und fertig zu kaufender shop-Sopftware auskennt. beides in einer Person zu finden, dürfte wohl nahezu unmöglich sein.
wenn ich hier mit meiner Frage nicht richtig bin, dann weiß aber zumindest vielleicht jemand, an wen ich mich wenden könnte.
Also:
Ich habe einen gewerblichen ebay-shop für Dekoartikel im Landhausstil und möchte dazu jetzt noch einen webshop eröffnen.
Ich bin programmiertechnisch gesehen völliger Laie und habe es selbst schon einmal mit Strato versucht. Der Shop war auch fast fertig, allerdings sind dem Layout dort, zumindest für mich, Grenzen gesetzt und so konnte ich das Layout nicht so machen, wie ich es gerne hätte.
Deshalb beauftragte ich eine Berliner Webdesign -Firma damit. in diversen Telefonaten schilderte ich geanu, was ich haben wollte und worauf es mir ankam. Mehrfach, sowohl mit dem Inhaber der Firma, als auch mit dem Programmierer. Beiden zeigte ich auch einen anderen Webshop, der als Anhaltspunkt dienen sollte.
Aussage beider Herren war: kein Problem.
Ich hatte ihnen auch meine Erfahrungen mit dem Strato-shop geschildert und dort explizit auf das gewünschte, anspruchsvollere Design hingewiesen, das Grundlage ihrer Beauftragung sein sollte.
Weiterhin war mir eine zentrale Lagerbestandsverwaltung für beide shops sehr wichtig.
Meine Wünsche bzgl. des Layouts:
1.farblich an meinen ebayshop angepasst
2. ruhige, übersichtliche Struktur, nicht überladen
3. seitenränder uni, farblich zueinander abgesetzt, in der mitte ein dezentes vichy-Karo, oder feine Tupfen als Hintergrund, vielleicht auch ein Muster wie weiße Holzpaneele, ev. auch alles andersrum
4. vielleicht hier und da einige zarte Ranken o.Ä.
5. zarte Pastelltöne in rosa, hellblau und ev. etwas zartes grün dazu, wie gesagt, passend zu meinem shop
6. mein Logo oder ein neu programmiertes
7. Startseite mit wechselnden Fotos und Begrüßungstext
Technisch/kaufmännische Wünsche:
1. ebay-Anbindung mit Warenbestandsabgleich
2. versandtools DHL, Hermes
3. verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, u.a. paypal
4. Kundenverwaltung, Rechnungserstellung etc.
5. unbegrenzter Traffic
Das Angebot betrug 1.625 Euro netto. Zahlung in 12 Raten. Im Einzelnen ( wörtlich zitiert):
495 Euro: Konzepterstellung für einen Webshop mit übersichtlicher Navigation, grafischer Gestaltung, individuellen Layout-Vorschlägen (angepasst an ebay-shop), für bis zu 1000 Artikel, Verbindung mit ebay-shop ( warenbestandsabgleich zwischen eba-shop und Ihrem Webshop) und paypal-Zahlungsanbindung (auf Wunsch auch Lastschrift- und Kreditkartenverfahren), an den shop gekoppeltes Tool für den Versand der Ware (Hermes und DHL), sowie ein Kundenmanagementsystem zur Kundenverwaltung( rechnungsstellung, Kundendatei, Bestellübersicht und Statistiken)
395 Euro: Suchmaschinen- und Marketingoptimierung des Webshops
545 Euro: Die Programmierung erfolgt in HTML, CSS und PHP
95 Euro: Verknüpfen des Webshops mit ebay
95 euro: Einpflegen der Produkte (bis zu 1000 Artikel)
0 Euro: Erstmaliges Einpflegen der sonstigen Webinhalte, inkl. Systemcheck
Dazu monatlich 15,90 Euro netto für Wartung und 15,90 Euro netto für Webhosting.
Am 8.1. unterschrieb ich das Angebot, nach Aussage des Webdesigners sollte ich Mitte bis Ende Februar online gehen können. Man könne sofort mit der Arbeit beginnen, wobei zunächst die zentrale Frage nach der ebay-schnittstelle geklärt werden müsse und ob ebay dies überhaupt erlaubt ....
Am 28. 1. fragte ich mal nach dem Stand der ^Dinge, da ich bis dahin noch nichts gehört hatte und es hieß man arbeite gerade noch an der ebay-Schnittstelle.
Am 8.2. schrieb man mir, dass der shop nun fast fertig sei und man noch in der laufenden Woche mit dem Layout beginnen könne, so dass ich in der nächsten Woche die ersten Layout - Vorschläge erhalten könne. Ich solle doch mal einige Artikelbilder schicken,die man dann eventuell mit einbauen wolle. Diese schickte ich umgehend dorthin.
Am 21.2. hatte ich noch nichts gesehen oder gehört. Ich versuchte seit dem 17. 2. dort anzurufen, jedes Mal wurde ich von der Sekretärin abgewimmelt oder es nahm niemand ab.
Mein Mann hat dann unter einem Vorwand und mit anderem Namen dort angerufen und wurde sofort durchgestellt ...
Daraufhin forderte ich per email bis zum bnächsten Tag screenshots der bisherigen Layouts an.
Am 23..2. erhielt ich einen Link unter dem ich mir meinen Shop ansehen könnte. er sei soweit fertig, es könnten jetzt noch Kleinigkeiten an den Farben geändert werden.
Die Seite war weiß. Schwarze Schrift auf weißem Hintergrund. Meine Fotos im Kopfbereich wahllos in unterschiedlicher Größe neben einem fremden Standardbild. Sonst nichts. Im Impressum meine Adresse, zwei Kategorien, wobei eine wörtlich meinem ebay-shop entnommen war. Die andere nicht. D.h. man hat sich meinen ebay-shop durchaus angesehen.
Erstellt wurde der Shop mit der Software von Gambio.
Es hatte also nicht das Geringste mit dem zu tun, was besprochen war. Individuelle Vorschläge gab es nicht. Dies hier war m.E. nur das Standardtemplate, in max. einer Stunde zusammengeschustert, um einer meckernden Kundin nach inzwischen sechs Wochen etwas zu liefern.
Das schrieb ich dann auch so und setzte eine Nachbesserungsfrist von 10 Tagen. plötzlich wusste man nicht mehr, was ich eigentlich wollte, für den Preis könne ich nicht mehr verlangen, mehr gebe das Angebot auch nicht her oder Ihre Arbeit. Ich würde Dinge verlangen, die man nicht erfüllen könne, weil meine Ansprüche zu hoch seien. es wäre vielleicht besser, wenn ich kündigen würde, aber meine bisher gezahlten 2 Raten bekäme ich natürlich nicht zurück, denn man hätte ja das getan,was beauftragt war.
Dem habe ich widersprochen, noch einmal unter Hinweis auf unsere mails nund Gespräche meine Layoutwünsche geschrieben und eine letzte Frist bis zum 15.3. gesetzt.
Heute (16.3.) bekam ich die Nachricht, dass man meine Nachbesserungswünsche jetzt umgesetzt hätte und noch dies undf jenes zur endgültigen Fertigstellung benötigt.
Hier sind jetzt einmal die Links zu meinem ebay-shop und dem Webshop:
ebay: cottageandmore Angebote - shabby, wohnen dekoration Artikel in eBay.de Shops zu günstigen Preisen
shop: www. cottage-and-more.de
Bitte sagt mir doch, ob ich spinne oder nicht? Würdet Ihr sagen, dass das Angebot erfüllt ist? dass die Preise gerechtfertigt sind für das Ergebnis?
Was musste dort programmiert werden? Muss ich die bisher bezahlten Raten abschreiben, d.h. zahlen?
Ist dies ein ansprechender Shop, angepasst an meinen ebay-shop? pastelltöne und dezente Muster? Landhauscharakter? beruhigende Wirkung?
das Problem ist, dass ich von denen mit Sicherheit nicht das bekommen werde, was ich möchte, was kann ich tun?
Für hilfreiche Antworten wäre ich wirklich sehr dankbar.
ich brauche dringend den Rat eines Fachmannes oder Kenners bezüglich einer Webshop-Programmierung, da mich meine Internetrecherche nicht weiter bringt und ich auch nicht weiß, bei wem ich mir Hilfe besorgen kann. Einerseits benötige ich einen Anwalt, andererseits aber auch jemanden, der sich mit der Programmierung und fertig zu kaufender shop-Sopftware auskennt. beides in einer Person zu finden, dürfte wohl nahezu unmöglich sein.
wenn ich hier mit meiner Frage nicht richtig bin, dann weiß aber zumindest vielleicht jemand, an wen ich mich wenden könnte.
Also:
Ich habe einen gewerblichen ebay-shop für Dekoartikel im Landhausstil und möchte dazu jetzt noch einen webshop eröffnen.
Ich bin programmiertechnisch gesehen völliger Laie und habe es selbst schon einmal mit Strato versucht. Der Shop war auch fast fertig, allerdings sind dem Layout dort, zumindest für mich, Grenzen gesetzt und so konnte ich das Layout nicht so machen, wie ich es gerne hätte.
Deshalb beauftragte ich eine Berliner Webdesign -Firma damit. in diversen Telefonaten schilderte ich geanu, was ich haben wollte und worauf es mir ankam. Mehrfach, sowohl mit dem Inhaber der Firma, als auch mit dem Programmierer. Beiden zeigte ich auch einen anderen Webshop, der als Anhaltspunkt dienen sollte.
Aussage beider Herren war: kein Problem.
Ich hatte ihnen auch meine Erfahrungen mit dem Strato-shop geschildert und dort explizit auf das gewünschte, anspruchsvollere Design hingewiesen, das Grundlage ihrer Beauftragung sein sollte.
Weiterhin war mir eine zentrale Lagerbestandsverwaltung für beide shops sehr wichtig.
Meine Wünsche bzgl. des Layouts:
1.farblich an meinen ebayshop angepasst
2. ruhige, übersichtliche Struktur, nicht überladen
3. seitenränder uni, farblich zueinander abgesetzt, in der mitte ein dezentes vichy-Karo, oder feine Tupfen als Hintergrund, vielleicht auch ein Muster wie weiße Holzpaneele, ev. auch alles andersrum
4. vielleicht hier und da einige zarte Ranken o.Ä.
5. zarte Pastelltöne in rosa, hellblau und ev. etwas zartes grün dazu, wie gesagt, passend zu meinem shop
6. mein Logo oder ein neu programmiertes
7. Startseite mit wechselnden Fotos und Begrüßungstext
Technisch/kaufmännische Wünsche:
1. ebay-Anbindung mit Warenbestandsabgleich
2. versandtools DHL, Hermes
3. verschiedene Zahlungsmöglichkeiten, u.a. paypal
4. Kundenverwaltung, Rechnungserstellung etc.
5. unbegrenzter Traffic
Das Angebot betrug 1.625 Euro netto. Zahlung in 12 Raten. Im Einzelnen ( wörtlich zitiert):
495 Euro: Konzepterstellung für einen Webshop mit übersichtlicher Navigation, grafischer Gestaltung, individuellen Layout-Vorschlägen (angepasst an ebay-shop), für bis zu 1000 Artikel, Verbindung mit ebay-shop ( warenbestandsabgleich zwischen eba-shop und Ihrem Webshop) und paypal-Zahlungsanbindung (auf Wunsch auch Lastschrift- und Kreditkartenverfahren), an den shop gekoppeltes Tool für den Versand der Ware (Hermes und DHL), sowie ein Kundenmanagementsystem zur Kundenverwaltung( rechnungsstellung, Kundendatei, Bestellübersicht und Statistiken)
395 Euro: Suchmaschinen- und Marketingoptimierung des Webshops
545 Euro: Die Programmierung erfolgt in HTML, CSS und PHP
95 Euro: Verknüpfen des Webshops mit ebay
95 euro: Einpflegen der Produkte (bis zu 1000 Artikel)
0 Euro: Erstmaliges Einpflegen der sonstigen Webinhalte, inkl. Systemcheck
Dazu monatlich 15,90 Euro netto für Wartung und 15,90 Euro netto für Webhosting.
Am 8.1. unterschrieb ich das Angebot, nach Aussage des Webdesigners sollte ich Mitte bis Ende Februar online gehen können. Man könne sofort mit der Arbeit beginnen, wobei zunächst die zentrale Frage nach der ebay-schnittstelle geklärt werden müsse und ob ebay dies überhaupt erlaubt ....
Am 28. 1. fragte ich mal nach dem Stand der ^Dinge, da ich bis dahin noch nichts gehört hatte und es hieß man arbeite gerade noch an der ebay-Schnittstelle.
Am 8.2. schrieb man mir, dass der shop nun fast fertig sei und man noch in der laufenden Woche mit dem Layout beginnen könne, so dass ich in der nächsten Woche die ersten Layout - Vorschläge erhalten könne. Ich solle doch mal einige Artikelbilder schicken,die man dann eventuell mit einbauen wolle. Diese schickte ich umgehend dorthin.
Am 21.2. hatte ich noch nichts gesehen oder gehört. Ich versuchte seit dem 17. 2. dort anzurufen, jedes Mal wurde ich von der Sekretärin abgewimmelt oder es nahm niemand ab.
Mein Mann hat dann unter einem Vorwand und mit anderem Namen dort angerufen und wurde sofort durchgestellt ...
Daraufhin forderte ich per email bis zum bnächsten Tag screenshots der bisherigen Layouts an.
Am 23..2. erhielt ich einen Link unter dem ich mir meinen Shop ansehen könnte. er sei soweit fertig, es könnten jetzt noch Kleinigkeiten an den Farben geändert werden.
Die Seite war weiß. Schwarze Schrift auf weißem Hintergrund. Meine Fotos im Kopfbereich wahllos in unterschiedlicher Größe neben einem fremden Standardbild. Sonst nichts. Im Impressum meine Adresse, zwei Kategorien, wobei eine wörtlich meinem ebay-shop entnommen war. Die andere nicht. D.h. man hat sich meinen ebay-shop durchaus angesehen.
Erstellt wurde der Shop mit der Software von Gambio.
Es hatte also nicht das Geringste mit dem zu tun, was besprochen war. Individuelle Vorschläge gab es nicht. Dies hier war m.E. nur das Standardtemplate, in max. einer Stunde zusammengeschustert, um einer meckernden Kundin nach inzwischen sechs Wochen etwas zu liefern.
Das schrieb ich dann auch so und setzte eine Nachbesserungsfrist von 10 Tagen. plötzlich wusste man nicht mehr, was ich eigentlich wollte, für den Preis könne ich nicht mehr verlangen, mehr gebe das Angebot auch nicht her oder Ihre Arbeit. Ich würde Dinge verlangen, die man nicht erfüllen könne, weil meine Ansprüche zu hoch seien. es wäre vielleicht besser, wenn ich kündigen würde, aber meine bisher gezahlten 2 Raten bekäme ich natürlich nicht zurück, denn man hätte ja das getan,was beauftragt war.
Dem habe ich widersprochen, noch einmal unter Hinweis auf unsere mails nund Gespräche meine Layoutwünsche geschrieben und eine letzte Frist bis zum 15.3. gesetzt.
Heute (16.3.) bekam ich die Nachricht, dass man meine Nachbesserungswünsche jetzt umgesetzt hätte und noch dies undf jenes zur endgültigen Fertigstellung benötigt.
Hier sind jetzt einmal die Links zu meinem ebay-shop und dem Webshop:
ebay: cottageandmore Angebote - shabby, wohnen dekoration Artikel in eBay.de Shops zu günstigen Preisen
shop: www. cottage-and-more.de
Bitte sagt mir doch, ob ich spinne oder nicht? Würdet Ihr sagen, dass das Angebot erfüllt ist? dass die Preise gerechtfertigt sind für das Ergebnis?
Was musste dort programmiert werden? Muss ich die bisher bezahlten Raten abschreiben, d.h. zahlen?
Ist dies ein ansprechender Shop, angepasst an meinen ebay-shop? pastelltöne und dezente Muster? Landhauscharakter? beruhigende Wirkung?
das Problem ist, dass ich von denen mit Sicherheit nicht das bekommen werde, was ich möchte, was kann ich tun?
Für hilfreiche Antworten wäre ich wirklich sehr dankbar.
