Wenn du deine Seriennnummer so öffentlich im Netz postets, ist bestimmt wer anders inzwischen angemeldet... ;)
Ansonsten hat Adobe auch einen Support...
https://helpx.adobe.com/de/support.html
P.S. Kleiner Tipp: Den Mitarbeitern, die sehr freundlich sind, solltest du nicht mit Futterneid...